文档介绍：CDMA推动电信全业务“转型之轮”
中国电信的动作并不慢。在拿到CDMA这颗“活子”后,电信不仅迅速推出了“天翼”移动品牌概念,而且在原有的全部业务中都精心设计了CDMA的融合途径,构建了以差异化为目标的整体业务框架。更为难得的是,中国电信在战略层也对运营结构进行了预调整,以争取更有效率地探索新的业务模式和商业模式。这其中值得关注的是,“C+W”的成功与否将是一个非常重要的标志。
 
但同时,这些设想也面临着巨大的实施困难,执行中将非常可能出现难以预料的各种问题,其中即有涉及到前端的问题,也有涉及到后端的问题,甚至还将涉及到外部竞合的产业链建设问题。中国电信在未来的一年内必须大胆而谨慎,在战略目标的指引下还需“摸着石头过河”,因为在起步阶段,这些新设想的每一个执行环节都将显现出“路径依赖”效应,每一步都至关重要。
 
在这种形势下,中国电信的所有运营动向都值得持续关注和分析,因为这将是三大综合运营商进行全业务转型的首次尝试。
 
前端之变
 
中国电信综合部副总监王永真表示,中国电信在C网割接顺利完成的基础上,将在2009年初推出全新的品牌与业务。
 
王永真表示,接手C网有三个阶段,分别是准备阶段、割接阶段和运营阶段。此前从5月到9月是第一阶段,中国电信做了大量的接收准备工作。目前,中国电信正处于C网割接第二阶段,计划明年2月底全国31个省完成割接,网络运行质量年底会有初步好转。当电信扎实做好网络及支撑的升级优化工作后,将给电信用户带来“脱胎换骨”的、高质量的服务。
 
为了保证C网现有4200万用户的利益不受损失,中国电信正在进行规模巨大、技术难度空前的网络割接工作。王永真透露,C网割接对电信来说是个挑战,不仅割接接口众多,而且网络状况复杂,套餐众多,隐藏在系统中的代码难以解读。但他也表示,中国电信已经做了大量的准备工作,制定了详细的方案,各省都将保证割接的平稳进行。就目前来看,割接过程整体平稳。
 
针对运营阶段,王永真表示,电信有信心有能力实现C网的顺利运营,这方面电信具有很多优势,其中很重要的一个方面就是人力资源的准备,中国电信已经储备了一大批运营及维护人才,又从联通接手了一大批运营人才,人才储备完善。
 
中国电信拥有世界上最大的固定网络,并依托这一优势开展了很多业务。王永真表示,随着与CDMA移动业务的融合,电信能够实现真正的“综合信息服务”,能够为客户提供更好的体验。此外,CDMA的技术优势仍然存在,不仅发射功率小、保密性高,而且数据传输速率高,向3G升级方便。王永真举例说,不久前的神七发射,就使用了CDMA的通信技术。
 
企业文化方面的优势也非常明显。王永真表示,在过去几年的压力下,电信员工对现有固网进行了“精耕细作”,从而打造了一支优秀的队伍,具有强烈地紧迫感、责任感和事业心,是一支特别能战斗的队伍。在抗震救灾中被国资委主任李荣融称为“关键时刻靠的住、冲的上的队伍”。
 
第一考虑:如何避免“价格战”
 
在对“天翼”的设计中,中国电信有意避免了中国移动一手打造的“全球通、神州行、动感地带”等客户群分级的品牌模式,即使这种模式已经被证明了在现有市场竞争中的成功。电信的目的在于寻求彻底的差异化竞争模式,尽量避免在现金储备不足的情况下陷入与现金充足的对手打“价格战”的窘境。
 
对此