文档介绍：工作制度
一、遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,操作规程,并且严格执行工作规范。
二、对顾客要热情周到,微笑服务,文明用语,不卑不亢,严禁怠慢顾客,对顾客提出的产品及服务质量问题要及时耐心地正确处理。
三、妥善保管顾客的物品,严禁私自动用或私藏。违反者公司视情节给于辞退、开除等处分,严重者移交司法机关处理。
四、在职干部及员工不得从事第二职业,不得做与公司利益相冲突的事情,更不能借用工作之便谋取个人私利,违者给于开除处分。
五、按公司规定着装,严禁浓妆艳抹,要求服装整洁,精神面貌良好。
六、工作期间禁止吸烟、喝酒、打闹嬉戏、打架或其他影响公司形象的行为。
七、禁止在公司内清洁私人物品,做与工作无关的事宜。
八、卫生值日人员应按时清理卫生,店前应随时保持清洁九。按规定使用设备与产品,爱护公司物品工具,节约物资,杜绝浪费与破坏。
十、工作期间注意防火、防电、防伤害,注意人身安全。如因违反规定造成的个人伤害公司概不负责。
十一、工作期间会客,如遇工作忙,时间不能超过15分钟。接打私人电话时间不得超过3分钟。
十二、积极接受公司组织的培训,努力学习专业知识,不断提高业务素质。在公司工作可参与公司培训。
十三、团结同事,不搞内部矛盾。严禁拉帮结派,违者立即开除,工资不予发放。
十四、不得擅自顶撞领导,如遇不公正行为,可直接向总经理汇报。
作息考勤及奖罚制度
一、公司根据季节安排工作及休息时间,员工必须按照规定的时间出勤。月实际出勤不到15天者只享受基本日工资,出勤15天以上者可以在享受基本工资的基础上按比例享受奖金(不包括休假日)。
二、员工在工作期间不得擅自脱岗、串岗。不能随意迟到、早退。对迟到员工扣发当日工资
三、员工请假需提前向相关主管或工位长通报,并写好请假条交主管和店长签字后交到财务。管理人员由店长签字后送到财务备案。不请假者按旷工处理,旷工一日扣三日工资。电话请假者理由不充分店有权拒绝,视同旷工。矿工三天自动除名,不享受任何工资待遇。
四、员工在规定的休息时间内(不包括因工作需要临时加班)工作,享受加班待遇,由公司支付加班工资。
五、员工在工作期间由于状态较差或不安心工作,店长或主管有权提出警告并劝其休息,休息期间不做考勤,并要支付房租费,水电费,生活费。
六、因岗位责任原因,员工离职前一个月应向店长或分管店长提交辞职报告,便于安排相关人员替岗。对不提前通报就立即辞职的员工不享受任何的工资待遇,并追究相关责任。店长有权决定其一个月之内的去留,如员工不服从安排,公司有权拒绝支付工资。提出辞职的员工如在公司留用期内不安心工作或损坏公司利益,公司将不予发放工资。新员工一个月试用期内提出辞职,不享受工资待遇。
七、对于经常性义务加班的员工,公司应适当予以奖励。
八、工作期间请假需写请假条,找相关店长签字,累计超过8小时者按规定扣除考勤天数。
员工工资、奖金、福利制度
财务部根据考勤天数计算工资,计算依据参照:
打卡单 2)借款单 3)处罚单 4)奖励条 5)请假条
工资发放日为每月的8-10日,如遇特殊情况可推迟,发放形式为现金发放。
奖金的额度由店长根据效益决定,相关店长决定分配,报总经理批准后由财务发放。
冬季补助的标准限于美容工30元/月,管理人员及营业人员、技工等不享受此标准。
被公司开除的员工不享受未发放的工资待遇。
重大节日公司向员工提供福利用品;工龄满1年的员工,每年补助元(年终一次性领取,年初辞职不享受对应年年度的补助)。
公司为员工提供日常必要的劳动防护用品。
为公司做出重大贡献的员工,公司应着重给予奖励。
工作满1年的洗车工自动转入技工进行学习,待遇享受技工标准。
内部财务细则
公司原则上不对私人借款,因公借款必须经过店长签名并填写正规借款凭条,详细注明借款用途。方可从现金出纳处借取现金,如店长不在,必须由值班店长签字。借款必须在结清上次借款后,方可再次借款,否则不得给予借款。
所有的费用开支实现必须经过店长批准,都要尽量取得正规发票,如面额较小,也要取得二联单,严禁白条顶帐,报销费用时,要经过严格审批程序。首先是经手人签字且详细注明用途后,方可到现金出纳处签字,在由店长签字报销。
公司职工受到现金,特别是大面额的要经过验钞器严格检验,防止假币流入本公司,如在本公司发现假币,一切损失由原始收款人承担。
公司每天的营业额,要及时缴存银行,严禁透支现象发生,前台现金余额应控制在2000元以下。对于营业中的赊欠款必须由经理或店长同意后方可准予消费者签字。
公司每天的现金收入,支出要做到日清日结,确保现金账面余额与库存余额核对相符,如出现长款与短款,应及时做出处理。
收取的银行汇款、支票、本票要及时存缴银行,确保银行存款日记账与银行对账