文档介绍：业务总管——
必达可特信息技术(北京)有限公司
李欣 Xin.******@bid-
从EXCEL 、OA、CRM
到业务核心统管
借力标准化、过程管理、IT技术
铸就高效、强劲、流畅——印钞机
目录
企业机器***
销售
体系
一、销售子系统
二、销售管理子系统
三、审批与配合子系统
合同执行
体系
四、合同执行子系统
五、库存与采购子系统
六、财务处理子系统
落地与实现
七、售后服务子系统
合同执行体系解析
企业机器***
合同
执行
销售
采购
与库存
——收支两条线,七大核心职能
销售体系
合同执行体系
利润
收
支
财务
管理
售后
服务
销售
管理
审批
与配合
直接来源
管理保障
后勤保障
法律义务
客户满意度
合同执行保障
收支管控
法律义务
客户满意度
一、销售子系统
——改善销售人员五大业绩影响点
1
2
3
4
5
销售人员工作模式
客户资料
-找信息
-保存管理
联系客户
-谈客户
-记结果
查找客户
-批量查找
-单个查找
工作安排
-紧急>重要>常规
部门配合
-销售人员之间
-向领导汇报、审批
-销售支持部门
-财务
-合同执行部门
五大
业绩影响点
乱
精力分配失衡
客户
推进
洽谈
能力
老
客户
自我
管理
方法原始低效
新人成长慢
老人遇瓶颈
怠慢金矿
浪费金矿
客户
资料
不找新资源
1
2
3
4
5
情绪起伏难持续
惯性工作少优化
可省动作白花时间
可快动作多花时间
信息含金量不明,
家底不清,易满足
分散存储,易重复
易残缺、难查找
赌徒式,集中于少量客户
撒网式,撞大运,锄荒地
随性式,临时想,信息死角
靠时间磨—成本高,存活率低
靠起点和个人悟性—人难招
时间造就熟手,难成就高手
业绩靠老本,难持续突破
维护随性被动,无计划无策略
服务情况断层,有态度无价值
挖掘随性
策略简单粗放
局面稍好就松懈,
局面稍差就急躁
目标泛泛感性
方法简单惯性
一、销售子系统
——改善销售人员五大业绩影响点
乱
不找新资源
新人成长慢
老人遇瓶颈
情绪起伏难持续
惯性工作少优化
方法原始低效
精力分配失衡
怠慢金矿
浪费金矿
基础信息
初始入库
常规录入| 快捷录入
支持多联系人
重复提醒
录入
导入
exce无须整理、调序表头改名即可
可智能填充、导入预览
客户关键人
沟通记录
重要性标识
客户文档
合同内容
合同执行情况
售后服务情况
售前推进信息 销售伴生
售后订单执行信息
订单伴生
自动产生
↓
信息报告
重点客户报告
顺利客户报告
信息分类报告
销售漏斗
……
√易使用| 掌握情况完整,重复利用容易,交接容易
客户资料
无忧
√可排重| 技术实现
√知家底| 量不够质不高早知道,引导销售查找新资源
√易查找| 分类查找,关键词搜索
自动汇聚→完整档案
一、销售子系统
——改善销售人员五大业绩影响点
重要客户列出与提醒
价值跟进
约时间客户到天列出,到点提醒
自动整理、销售指引
伴随销售记录,实时归类
自动形成客户联系顺序
经纪人
精力优选投
确保紧急客户
保障重要客户
优选普通客户
扫除信息死角
一个好汉三个帮——
精力充沛,效率倍增
机器人
秘书
解放双手,降低工作强度
代办重复劳动,轻松高效
整理信息时间,省掉
工作安排时间,省掉
查找客户时间,减少
回忆构思时间,减少
省时省精力
科技解放销售
技术整合
号码点击呼出,准确、快速
电话整合
群发、单发邮件,群发单显
可新客户营销,可老客户维护
邮件整合
可群发、单发短信
短信整合
信息整理
信息菜单化、标签化直观呈现
流程话术指引,常规推进无须构思
销售指引
有约客户
根据联系情况标明价值
遗忘客户列出
重点客户
普通客户
乱
不找新资源
新人成长慢
老人遇瓶颈
情绪起伏难持续
惯性工作少优化
方法原始低效
精力分配失衡
怠慢金矿
浪费金矿
一、销售子系统
——改善销售人员五大业绩影响点
乱
不找新资源
新人成长慢
老人遇瓶颈
情绪起伏难持续
惯性工作少优化
方法原始低效
精力分配失衡
怠慢金矿
浪费金矿
工具武装
工具——各类销售文档的共享
案例——客户合作案例
产品——公司所售产品信息
关联客户——某