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[培训]二手车保养手册.doc

上传人:mh900965 2018/4/7 文件大小:213 KB

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文档介绍

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风行汽车
远景由心开阔
兴龙二手车保修手册
前言东莞兴龙

敬告用户
本手册是重要的随车文件,是为您提供车辆质量保修服务的依据。请仔细阅读本手册,并妥为保管,当需要保修时向本公司风行特约服务站出示本手册。
为了保护您应得的权益,敬请保存好您的质量保修手册。
本公司为您的爱车提供壹次定期保养服务。若您未能在规定的时间或里程内要求免费服务,您将丧失该免费服务的权利,免费服务只能在东莞兴龙服务站进行.
车辆一旦有问题,请及时到东莞兴龙服务站检修您的车辆,确保您的车辆处于良好的状态(这些问题可能会获得保修),同时请允许东莞兴龙服务站有合理充分的时间进行必要的维修,我们会尽可能快地将您的车辆交还给您。
该车的维修及保养仅限于在东莞兴龙南城特约服务站。
祝您驾驶愉快!
车辆识别与保修登记东莞兴龙

用户名
联系人
通讯地址
联系电话
车辆识别代码
发动机号
保修起始日期与里程
年月日至年月日或
公里至公里(先到为准)
销售商名称
东莞市兴龙汽车贸易有限公司
(公司业务章)
销售商地址
东莞市莞太路南城白马路段
销售热线
南城:22661298
寮步:83301188
24小时服务
南城:22639606
寮步:83269169
注:未进行车辆识别和保修登记的车辆将导致无法确认用户的状态,进而失去车辆质量保修的权利
质量保修条例东莞兴龙

质量保修内容:
在保修期内因机件的正常磨损,其相关损坏之零件和维修工时费由本公司承担,采取修复作业方式解决。
本保修规定只与车辆有关,不因车辆易主而终止。
保修期内只承担车辆符合相关保修范围内部件的修复责任,不承担由此带来间接责任。
质量保修期限及保修范围(保修期限的时间或里程以先到为准两个条件任何一个先达到即为超出质保期。)
保修范围
保修期限
发动机缸体、变速器壳体、后桥壳体、车架大梁
3个月或5000公里
各种球头、减振器、方向机
3个月或5000公里
各类电器、线束、轴承、油封、散热器、同步器、轮胎、雨刮片、橡胶塑料制器、座椅面料、内饰等易损耗件和油漆表面不属保修范围。
质量保修条例东莞兴龙

车辆在我公司维修更换的零部件,因其本身存在的质量缺陷造成不能正常使用,保修期为自更换之日起120天内或行驶里程在10000公里以内,两个条件任何一个先达到
即为超出质保期(注:其中为灯泡、雨刮片、火花塞、机油滤清器、汽油滤清器、空气滤清器不保修)。
非质量保修范围:
未按要求到本公司进行定期保养、维护的车辆。
安装了非本公司纯正零部件及附件所引发的质量问题,在本公司以外的维修厂修理或保养所引发的质量问题;在本公司以外的维修厂修理所扩大的质量问题。
易损易耗件,如皮带、灯泡、保险丝、火花塞、离合器摩擦盘、刹车片、滤清器、雨刮片、轮胎、油封、橡胶软管橡胶塑料制品、座椅面料等零部件正常磨耗及老化。
车辆存在故障或有隐患拒绝维修处理的,均不属于保修范围。
正常情况下会有所消耗的物品(如:燃料、润滑油、发动机机油、齿轮油、冷却液、
雨刮液等)。
由下列原因导致的损坏和失效:
质量保修条例东莞兴龙

非正常情况下的操作:即将车辆用于不正常的情况,如赛车、超载或超出车辆设计的
能力、事故、被盗或火灾;
使用的燃油、油液或润滑剂不正确或不干净;
未按《使用手册》、《质量保修手册》的有关规定进行正确的使用,保养及维护;
改造或修理不当;
矿石飞溅、鸟粪、化学粉尘、树液、盐、暴风、冰雹、闪电或其它不利环境造成的问题;
由于正常老化或环境污染造成的问题,如:金属零件的生锈或恶化;涂装漆面的变色、褪色、掉色等;橡胶零件老化;人造皮及其他内饰的变色、褪色和变形。
由于里程数被更改,导致不能显示实际里程数的车辆;
客户提出保修前,未保护好损坏件的原始状态或发生故障后,未征得本公司同意,自行处理致使损坏扩大。
(9)、因不可抗力所致的损坏。
五、本保修条例最终解释权归东东莞市兴龙汽车贸易有限公司。
车辆定期保养东莞兴龙

定期保养的操作类别:
保养操作

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