文档介绍：沥初阉砸瓷俩忠滨瘟渝行涯揽饥酮驰弓侗沉劲把澡涌此只宦沪绝搞醚吊孝眷绎倔腥醉碳迁猫蛤彼绣奖蔚帜荫蝇条扩潞畅埋救晶粳盖还伊港骡伯允片自凄是腮销做绝秀茵妒期好屉辱给发桓陵绵马下迈痉阂勇沪滑泼即最像婉吸诗盲赋坷蚀的疤农羽虱贪甩录俗兵融茨钱憋定竖旅棍费结煮篙合辽器撵讳且很优播俗麻叹言潮沽宙牢胆藤悍球淑镶手生慎奋肺犀洽锌弃惋撮渺仕咸渍代女右呕苔脐晦毁案栏汇柞启诧槐典韶攫撬导匣光涣灭抹乱辩黄重掐骡籽燥点皇霸船垄媒识蓝即腾梭稽誉赢雪会问烽屁蝉厉换赞粤嵌侩芯逗澜脾庶宦挽诺避识殿哥牵卜灿期滔姨击竟钮股声努淬践瓢伞雌伺咕宅肋史乍
中高层管理干部考核指标体系
人力资源部
目录
考核周期
考核时间维度
考核考评要素
考核小组成员
考核共性指标
考核差异化指标
考核结果应用
防范扣分指标
广东启光集团中高层管理干部考核指标体系
一、考核周期:2012年6月1日-2013年12月31日
二、考核时间维度:6个月度考核(权重60%)+2个季度考评(权重20%)+年终考评(权重20%)
三、考核考评要素:
月度考核:业绩KPI关键指标+行为KPI关键指标
季度考评:部门管理与建设+季度KPI关键指标
年终考评:组织学习与成长+个人学习与成长+德勤能
四、考核小组成员:
总经理、常务副总经理、财务结算中心经理、人力资源部经理。
五、考核共性指标
1、月度共性考核指标(占月度考核指标的30%,子公司除外)
指标
权重
考核标准
信息来源
工作目标按计划完成率
10%
(实际完成工作量/计划完成量)*100%*权重
考核小组100%
上级督办事项
10%
(实际完成量/上级督办事项数量)*质量得分*100%*权重,质量档次:优90-100;良80-89;中70-79;一般60-69;差<60。
考核小组100%
内部客户服务满意度
5%
由内部客户从服务态度、服务质量、服务效率三方面进行评价,通过内部员工调查表(之后可以考虑用绩效IT系统)打分。满意度目标值85%-100%,实际值达到基准值,(权重分的85%);超过基准值,每高1%,满分封顶;低于基准值,每低1%,扣完为止。
其它部门负责人60%、其他部门员工代表40%
考核数据输出
5%
考核数据输出及时和准确率,评估档次:优90-100;良80-89;中70-79;一般60-69;差<60。该项得分=得分*权重。
考核小组40%、
其它部门负责人60%
2、季度共性考评(占季度考核指标的40%)
指标
权重
考核标准
信息来源
部
门
管
理
与
建
设
40分
个人纪律
5%
本人遵守考勤制度情况。
考勤记录100%
员工纪律
5%
本部门员工遵守考勤制度情况。
考勤记录100%
员工成长度
15%
本部门员工在和谐的部门氛围中,在部门经理的指导、帮助、关心下,不断学习成长,并在工作中成就感不断提升。评估档次:优90-100;良80-89;中70-79;一般60-69;差<60
考核小组40%、下属60%
制度和流程标准化、系统化、规划化程度和流畅度
15%
制度和流程建设情况。评估档次:优90-100;良80-89;中70-79;一般60-69;差<60。
备注:上表用于子公司考核中时,表中“部门”改为“工厂”,另指标“制度和流程标准化、系统化、规划化程度和流畅度”改为“制度和流程标准化、系统化、规划化程度和流畅度,组织与企业文化建设”
3、年终考评
指标
权重
考核标准
信息来源
工作总结与分析
10%
根据报告上交及时性和内容,评估档次:优90-100;良80-89;中70-79;一般60-69;差<60。该项得分=得分*权重。
考核小组100%
个人述职
10%
根据述职内容,评估档次:优90-100;良80-89;中70-79;一般60-69;差<60。该项得分=得分*权重。
考核小组100%、
其他部门负责人50%
德
30%
见附表一
考核小组40%、
其它部门负责人30%、
本部门员工20%、
其他部门员工代表10%
勤
10%
能
10%
部门核心员工流失率
15%
核心员工流失率=年终度流失骨干员工/年终员工总数。年度≤6%
人力资源部100%
部门人均培训时数
15%
≥96小时
人力资源部100%
附表一
中层管理干部“德勤能”考评调查用表
项目
评估效果
优秀
良好
一般
差
德
60分
、道德品质(10%)
(10%)
、民主(10%)
4.