文档介绍：1
主讲:XXX
打造卓越班组长团队
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内容提要
一、班组长的职责
二、目标管理
三、生产计划排配
四、员工管理
五、设备、设施管理
六、质量管理
七、现场管理
八、信息沟通与协调
九、自我成长和提升
十、案例分析
杰出班组长
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1、班组长的定义
(职责):班组长是指在生产现场,直接管辖的生产线作业员工,对其生产结果负责的人。
(1)企业不是顺风车(2)企业不是收容所
(3)企业不是福利院
企业
利润
配合
上司
协助
同事
指导
下属
第一章班组长职责
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A 、企业:以盈利为目的的经济组织,
同时担任一定的社会责任。
B、五大利益相关方
公司为谁而存在?
股东
供应商和合作伙伴
员工
顾客
社会
理解卓越绩效模式:
利益相关方、长短期利益的平衡!
第一章班组长职责
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2、班组在企业中的地位和作用
班组是企业生产经营活动的基本单位
班组是企业最基层的管理单位
班组是生产流程的衔接要素
班组是提高职工素质的基本场所
班组是激发创意、解决问题的团队
第一章班组长职责
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3、班组长的素质要求
(1)专业能力:对自己的业务(人员、机器、材料、方法)娴熟。
(2)目标管理能力:具备使P—D—C—A这一循环不断地周而复始的能力。
(3)问题解决能力:善于用“为什么?为什么?为什么?”的三问思维。
(4)组织能力:使部门运作达到1+1≥2的效应。
(5)交流、交际能力:具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能力。
(6)倾听的能力:善于倾听还有其他两大好处:一是让别人感觉你很谦虚;二是你会了解更多的事情。
第一章班组长职责
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(7) 幽默的能力:幽默可以使工作气氛变得轻松,使人感到亲切。
(8) 激励的能力:就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”。
(9) 指导员工的能力:传授必要的知识及方法。
(10)培养能力:部下的培养是管理人员的重要任务。
(11)控制情绪的能力:当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,影响力越大。
(12)自我约束的能力:了解自己的长处与短处,在有限的时间内有效地活用,努力增进自己的知识、人格、健康的能力。
(13)概念化能力:把握事物的本质,发现问题、了解问题时不可缺少的能力。
第一章班组长职责
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积极动手、主动报告
积极掌握业务知识和管理方法(树立”专家权威”)
善用”红白脸”,运用各种激励手段(树立“组织权威”)
以身作则,如带头拾起地上的垃圾(树立”人格权威“)
倾注一切热情和力量去面对工作,下定背水一战的决心。不可以:说起来重要,干起来次要,忙起来不要!
第一章班组长职责