文档介绍：FTMS保修规程说明
一汽丰田汽车销售有限公司
第一章保修政策
目次
第二章保修业务
第三章保修申请
第一章保修政策第一节基本术语
本保修规程所使用的术语,其定义如下:
保修条件由FTMS规定的保修规程中的项
目、保修期及保修申请条件
保修修理按照本保修规程实施的修理
交车日期车辆由经销店交付至最终用户的日期
修理日期接受保修修理的日期
车辆由FTMS销售的国产丰田汽车,含TERIOS
第一章保修政策第二节总则
2-1  保修的适用
经销店可根据本保修规程的规定,向 FTMS提出保修申请并申请保修费用。
第一章保修政策第二节总则
2-2 保修的条件和范围
(a)保修修理仅适用于修复属于FTMS的责任、由材质或制造上的缺陷而引起的故障
(b)经销店/TASS应尽最大努力降低保修修理费用
第一章保修政策第二节总则
2-3 保修条件
(a)保修规程内涉及的保修期、保修工时费率及保修零件费率由FTMS制定。
(b)当用户由最初购买者变更为后续使用者时,后者仍然享受保修期内尚有效的部分。
保修期
保修工时费率
保修零件费率
第一章保修政策第二节总则
(1)   保修期
保修期规定为自交车日期起经过的时间或车辆行驶的里程。保修期限自交车日期起24个月或车辆行驶至50,000公里为止,以先到者为限。
24个月或50000公里
第一章保修政策第二节总则
(2) 保修工时费率
保修工时费率为FTMS向经销店支付保修作业中发生的工时费的费率。因此,保修作业结束后,支付的费用应为保修工时费率乘以某项作业的标准工时。
当前采用费率为70元人民币/小时
第一章保修政策第二节总则
(3) 保修零件费率( .)
=
保修零件费用
保修零件费率
×
SRP

第一章保修政策第二节总则
2-4 保修权限
(a)对于非喷漆类的保修作业,以保修价格计算的主要更换零件价格合计不超过二千元由经销店决定进行更换或修理。
(b)其它情况下,经销店必须先行得到FTMS的书面认可。