文档介绍：程控交换机维护与管理
用户、话务台、中继管理
用户功能设置
课件名称:用户功能设置
课件版本:00 日期:2006-11-23
1
上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室
程控交换机机务人员五级
用户功能描述
前缀功能代码
在话机空闲的时候拨打的功能代码
例如:
set call——呼叫分机
attendant call——呼叫话务台
external line seizure——抓取外线
Forward——呼叫转移
call pick-up——呼叫代接
…
课件名称:用户功能设置
2
上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室
The suffixes
list of codes or numbers dialed by the sets during munication or within the call establishment phase
Examples:
enquiry call
broker call
intrude
three party conference
DTMF end to end dialing
etc.
用户功能描述
课件名称:用户功能设置
3
上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室
Off-hook routing——摘机路由(热线)
该功能可以让用户在摘机后不需要拨号,立即或延时一段时间后自动路由到一个指定的号码
Immediate——立即
Delayed——延时
8 s
Timer——定时器
用户功能描述
课件名称:用户功能设置
4
上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室
9
Attendant call——呼叫话务台
通过拨定义好的前缀
用户功能描述
课件名称:用户功能设置
5
上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室
Enquiry call——呼叫查询
当一个话机已经在通话中,可以把第一个呼叫暂时保持,从而发起另一呼叫
此时,第一个呼叫将被自动保持
1st call
On hold
被保持
2nd call
用户功能描述
课件名称:用户功能设置
6
上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室
Call transfer ——呼叫转接(在呼叫查询操作后执行)
1st call
1
2nd call
2
On-hook
3
挂机后通话自动建立
(转接)
用户功能描述
课件名称:用户功能设置
7
上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室
Three-party conference——三方会议(在呼叫查询操作后执行)
按会议功能键或
三方会议的后缀功能代码
3
1st call
1
2nd call
2
建立三方会议
用户功能描述
课件名称:用户功能设置
8
上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室
A
C
B
Intrude——强插(在忙的话机上)
2 个话机在通话中,第3个话机可以插入该通话
C 呼叫 B 然后按动态功能键或
强插的后缀功能代码
用户功能描述
课件名称:用户功能设置
9
上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室
A
C
B
Call pick-up——呼叫代接(直接代接或组代接)
一个分机可以帮另一个分机或一个组应答电话
C 呼叫 B
A 代接 B的电话
按功能键或代接的前缀功能代码
用户功能描述
课件名称:用户功能设置
10
上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室