文档介绍：中国移动VGOP技术方案三
关于VGOP里面分析的定义,我想先从功能和能力的划分说起。
    我这里说的所谓功能,是指IT支撑系统所提供的“FUNCTION”,而能力,则是业务部门得到的业务支撑的“capability”。当只有一个业务支撑系统的时候,功能和能力是等同的,我们系统开发出什么功能,也就意味着具备了什么样的业务支撑能力。
    但是随着业务支撑的发展,系统不再只有单一的BOSS,逐渐增加了经分、CRM等,而且系统拆分、专业化发展的趋势还在进一步加强,这个时候,业务部门需要的,或是说展现给业务部门的能力不一定是单一业务支撑系统实现的了。业务部门不管你是在哪个系统上实现,某一项新业务上线前,业务支撑必须要具备计费、结算、统计等能力。再比如营销,虽然在业务支撑内部是多个系统相互配合的,但对于业务部门来说他们需要的是完整的营销能力。
    从这个角度我们看“经营分析”,就有了两个不同的理解:一个是业务支撑部门讲的经营分析系统,是以数据仓库、数据集市、分析挖掘应用、展现工具等模块组成,运用OLAP、ETL、元数据管理等为核心技术的IT系统,他提供数据统计、分析评估等功能。而业务部门需要的是经营分析能力,包括营销、监控、CRM等,至于是独立的BI系统支持,还是经营分析系统与BOSS、CRM等系统互动来提供,应该由专业的IT支撑部门来负责,业务支撑系统如何规划既不是业务部门关心的问题,也不属于他们的管理范畴。
    因此我们就能理解,数据部在VGOP中需要的是分析能力,而对于是否在VGOP里建数据集市,以及VGOP里开发哪些分析应用,则是IT支撑部门要考虑的。在目前的技术方案中,VGOP不包含数据集市和分析应用,但数据部门关注的分析能力要通过VGOP展现出来,或者和其他系统的功能组合起来,满足数据部的分析需求。