文档介绍：北京邮电大学
硕士学位论文
某国有企业内部人际冲突与管理研究
姓名:侯立志
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:陈慧
20080528
某国有企业内部人际冲突与管理研究摘要关键词:人际冲突冲突冲突管理企业作为最重要的人类组织之一,存在着各种各样的冲突问题,这也是企业管意味着整个社会的经济、政治、文化体制和人们的利益结构正在发生前所未有的重大调整。这对一个深受传统儒家文化熏陶和稳的生活方式的社会成员来说,无疑是一种考验和挑战。在这个大背景下,为适应整个社会经济发展的需要,刻而全面的分析、对其管理策略进行研究探讨具有重要的理论意义和应用价值。本理者不可回避的现实问题之一。当前中国正经历着一场深刻的社会转型,这种转型企业的管理体制也进行着改革,在新的时代背景下,对企业面临的冲突问题进行深文通过总结分析国内外研究人际冲突问题的相关文献,对啬称笠档鞑檠芯浚将企业内部人际冲突的表现、特点、形成过程做系统全面的梳理,并从成员的相互依赖性、差异性、企业管理机制不完善以及外部环境四个方面分析了企业内部人际冲突形成的原因,然后从积极和消极两个方面分析了冲突的影响,在对冲突的诊断和预防分析的基础上,从管理原则、方式选择和有效激发利用冲突三个方面探讨了企业对冲突的管理。
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趔凸林型星垒妇丛鱼保密论文注释:本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论趁趟:丘旦本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成申请学位论文与瓷抖若有,不实之处,本人承担一切相关责任。关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以独创性虼葱滦声明果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人签名:日期:生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑文注释:本学位导师签名:适用本授权书。
一、引言研究意义研究背景包括个体自身、个体与组织、个体与环境、群体内部、群体之问、组织内学家、组织管理者公认的事实。而冲突管理的好坏直接影响组织成员的身和谐发展。这就使冲突管理成为渗透在组织行为理论、组织管理理论、人是企业管理者不可回避的现实问题。当前中国正经历着~场深刻的社会转式的社会成员来说,无疑是一种考验和挑战。在这个大背景下,为适应整个社会经济发展的需要,企业的管理体制也进行着改革,企业及其内部成论意义和应用价值。它不仅可以丰富企业管理理论、人力资源管理理论等型时期,在复杂多变的社会环境中保持稳定的发展。冲突问题越来越成为社会各界普遍关注的问题。冲突是广泛存在于社会组织中的普遍现象,它遍布在社会生活的各个领域,包括政治、经济、军事、文化、国防、外交等领域;它同时也存在于社会生活的各个层面,部、组织之间等方方面面。可以说是冲突无处不在、无时不有。这是社会心健康、工作状态、人际关系,从而影响组织的绩效以及组织乃至社会的力资源管理理论、领导科学理论等各个学科领域中的共性课题之一。企业作为最重要的人类组织之一,同样存在着各种各样的冲突问题,型,这种转型是一种整体性的、结构性的和加速性的社会结构性变迁,它意味着整个社会的经济、政治、文化体制和人们的利益结构正在发生前所未有的重大调整。这对一个深受传统儒家文化熏陶和稳的生活方员也不得不面对各种新的挑战。因此在新的时代背景下,对企业面临的冲突问题进行深刻而全面的分析、对其管理策略进行研究探讨具有重要的理管理学的相关理论,而且可以为企业自身的良性发展和社会的和谐发展提供智力支持。只有企业内部人际冲突问题得到合理的解决,企业才能在转对企业内部人际冲突管理进行深入探讨,不仅有利于丰富企业管理理论,也有利于指导企业管理者对企业开展管理的实际工作。北京邮电大学工商管理硕士专业学位论文第彻某国有企业内部人际冲突与管理研究
.砺垡庖企业内部人际冲突管理是企业管理理论研究的重要内容,对其作深入中心问题,从企业高层管理者到中层管理人员再到一般员工,是企业发展的核心力量。企业人际关系作为企业人事管理的重要组成部分,直接影响着企业组织的健康发展和良好企业文化的形成。要建立和谐的人际关系,对企业内部人际冲突的管理是最为重要的一个方面。从这一角度看,企业内部人际冲突管理的研