文档介绍：绩效考核管理制度
总则
考核目的
为使集团考核工作科学化、制度化、规范化,特制定本绩效考核管理制度。
考核工作的目的首先是为了有效分解、传递战略目标,指出各部门、各岗位的工作方向,明确工作重点和薄弱环节,促使员工更好地履行自己的职责,确保各项工作的顺利完成以及工作绩效的提高;其次是为了公正、客观地评价部门和员工的工作绩效,为客观奖惩和公司人事安排提供重要的决策参考依据。
适用范围
本方案适用于广东道和产业投资集团有限公司(以下简称集团公司)全体正式员工。
考核原则
考核应遵循以下的基本原则:
目标原则。考核重点检查各部门、各岗位人员职能与职责的履行情况。
公开、公平、公正原则。以事实为依据,公开职责、任务及要求;公开考核方法、标准;及时公开考核结果;允许被考核人用事实对考评结果提出异议,努力消除考核过程中的主观与成见。
突出重点原则。在考核过程中只对岗位或部门职责中重要的工作进行考核,而对一般性工作则采用例外考核、综合考核的方式。
职权对等原则。为谁服务,与谁相关,由谁指挥,就由谁考核,以保证考核人了解被考核人的工作内容和完成情况,同时避免不相关考核人员对被考核人的非客观评价。
考核分类
考核按考核对象分为部门考核、岗位考核;按考核周期分为季度考核、年度考核;按考核内容分为业绩考核、综合考核。
考核组织与管理
集团公司在薪酬考评委员会的领导下开展绩效考核工作。薪酬考评委员会负责确定考核目标和原则,批准和修改考核管理制度;在考核实施过程中全面指导、监督、检查、协调考核工作,负责对考核表指标设计、工作标准和管理标准进行审核,讨论确定特殊奖惩项目的分数,并对考核申诉进行仲裁。
人力资源部是薪酬考评委员会的秘书机构和执行机构。人力资源部在考核工作中的职责有:
负责根据薪酬考评委员会的决定拟订和修改考核制度,报薪酬考评委员会批准;
负责组织、实施考核,并监督、控制考核工作的全过程,审核确认各部门、各岗位考核工资基数、审核员工考核资料与晋升资料、审核确定员工考核等级;下发、汇总各部门考核记录表与考核表,对考核资料进行归档保管;
根据考核结果计算薪酬,并处理员工申诉;
根据考核管理的需要向各部门提供技术支持、培训,从人力资源管理专业角度提出部门考核表的修改意见。
考核人是考核工作的具体操作者,负责客观评价被考核对象在考核期间的工作,填写《考核记录表》或《考核表》并对考核对象开展绩效辅导。
部门季度考核
考核方式
职能部门季度考核采用部门季度考核表的方式,即集团公司对部门季度工作的完成情况进行考核。
部门考核程序
各部门在起草部门季度计划时,有部门间配合工作的自行进行协调;
各部门将季度计划提交分管领导和企管部审核;
人力资源部根据各部门审核后的季度计划制订考核表初稿,并与各部门、分管领导沟通确认各指标的工作标准和管理标准;
每月初,人力资源部将汇总后的各部门季度考核表递交集团薪酬考评委员会审议,根据薪酬考评会的审议意见进行修改;
人力资源部制作考核记录表;并将考核表下发各部门经理,考核记录表下发各分管领导和相关部门。
本考核期结束后的3个工作日内,各考核人根据相关部门的上月工作情况,填写考核记录表;
本考核期结束后的第4个工作日,各考核人将考核记录表递交人力资源部,人力资源部汇总计算各部门考核分和各部门实际季度工资总额;
本考核期结束后一周内,人力资源部将考核结果反馈给各部门和分管领导;
各分管领导根据考核结果,安排绩效沟通,指出其存在的问题并予以相应的指导;人力资源部负责绩效沟通的组织和监督。
(流程图参见本制度附件1-部门考核流程图)
考核内容
考核内容的确定应贯彻重点控制和全面监督的原则。具体考核内容根据部门工作计划和部门职能确定,并分为重点项目、常规项目、特殊奖惩项目。其中,重点项目的考核指标应反映:①本部门战略实施的重点工作,包括对原定的战略目标分解、本部门的重要职能以及经营层提出的新工作思路;②原来没有考虑到,但在实际工作中暴露出来的问题与薄弱环节;③为实现其他部门战略性工作的配合工作;④上月未完成的工作。
日常性的部门职能归入常规项目,根据工作出现问题的情况扣分。
考核指标
列入考核表中的各项工作的考核指标由该项工作的考核人会同被考核人依据企业岗位工作标准和管理标准在考核表中明确。对于定量考核项目应注明计算方法,对于定性考核指标,则应明确评分方法。
考核指标的设计应当符合以下原则:
该指标的内容及要求明确而具体,指出时间要求和质量要求
该指标可以及时地进行衡量并得到确切的结果
该指标是可以通过努力实现的
该指标是与工作绩效有关联的
工作标准
工作标准指工作内容所应达到的合格标准,一般根据各项工作相应的业务制度、计划要求或具体情