索尼彩电美国市场的成功 (NXPowerLite).pps

文档介绍：索尼彩电美国市场的成功
今天,日本的索尼已成为全球电子电器领域一颗耀眼的明星。其实,早在20世纪70年代中期,索尼彩电在日本已经很有名气了,然而索尼在美国市场的销售状况却相当惨淡。为了改变这种不利局面、打开美国市场,索尼总部派出了一位又一位负责人前往美国芝加哥。但被委派到美国的负责人一个又一个空手而归,并且都找到了一大堆借口为自己辩解。
后来,栁木肇被委任为索尼公司的国外部部长。上任后不久,他便被派往芝加哥。栁木肇到达芝加哥后惊讶地发现,畅销日本的索尼彩电在当地寄卖商店里无人问津。
经过一番调查后,栁木肇逐步了解到以前来的负责人不仅没有努力,还糟蹋了索尼公司的形象。在一些人看来,掌握了这些信息之后,栁木肇完全可以放心地回国了,并且还能找到一个很好的借口:前任负责人把市场都破坏了,这不是我的责任!但栁木肇没有那么做,他想到的是如何改变局面,挽救索尼在美国的市场。
他决定从美国最大的电器零售商马歇尔公司入手,先后两次主动登门拜访这家公司的经理,都被以不在为由拒之门外。栁木肇没有放弃,他第三次登门,经理终于接见了他,但还是拒绝出售索尼的产品,因为索尼彩电的形象太差,售后服务又不到位。认真地听取了经理的意见之后,栁木肇在当地报纸上重新大面积的刊登广告,塑造索尼的全新形象。为了搞好售后服务,栁木肇还专门成立了索尼特约维修部,24小时为顾客服务。
在栁木肇做出种种努力后,马歇尔公司终于同意试销索尼彩电。为了打好第一仗,为索尼打开美国市场开个好头,栁木肇亲自挑选了两名非常有能力的销售干将,将100万美金订货的重任交到了他们手里,并给他们下了“军令状”,如果一周以内连两台索尼彩电都买不出去,就不再返回公司了。
当天下午4点钟,两人就向栁木肇传来了捷报。原有的两台已经售出,马歇尔公司又追加了两台。在随后短短的一个月内,索尼彩电卖出700多台。随后,芝加哥市的100多家商店都销售索尼彩电。3年后,索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%。索尼彩电终于打开了美国市场的大门。
栁木肇的成功得益于其强烈的责任感和荣誉感,这是他屡败屡战,力挽败局的强大动力。可以说,正是这种始终以公司利益为重的责任感,使栁木肇没有为自己寻找借口,而是迎难而上,凭借自己的洞察力和毅力打开了局面。
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