文档介绍：企业生存的目的
企业生存的目的:
利润来自于?
企业的核心竞争力:质量、成本、交付、服务
2018/4/13
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只有带着问题,才能找到答案
什么是质量
什么是产品
提高产品质量有什么方法
质量是第一吗
质量与成本的矛盾
质量与生产的矛盾
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质量成本的误区
损失成本
鉴定和预防成本
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什么是质量管理
质量:满足规定的要求
质量管理:零缺陷
零缺陷:产品的一致性
请说明已采用的质量管理方法。
为保证一致性,我们需要对人,机,料,法,环,测量等要素进行控制。
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质量是制造出来的
产品是制造出来的,质量也是。
控制质量不良的发生原因是第一要务。
质量部门只有一个职责,实现零缺陷。
质量管理是设定发现问题的系统,进而制定彻底根除问题的系统。
质量管理人员必须全面掌握制造过程。
质量管理人员必须掌握改善的技巧。
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质量是制造出来的
离线检验是一种浪费
抽样检验等于不检,必须实施100%检验
不良的五大原因:
品质意识
动作不良
工艺不良
物流不良
测量不良
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品质不良的根本原因
不良品是必然存在的
多劳多得
绩效考核引导工作结果
对不合格的惩罚导致隐藏不合格品。
专职检验
判断工厂品质水平的高低—只需看看专职检验员的数量。
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品质管理的方法
预防篇
5S管理
作业标准化
物流管理
工程条件管理
变更点控制
控制图的使用
保证测量的一致性
最佳的进货质量控制
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工厂内不良现象
①作业流程不畅,搬运距离长且通道被阻——耗费工时。
②物品堆放杂乱,良品、不良品混杂,成品、半成品未很好的区分——品质难以保障。
③工装夹具随地放置——效率损失,成本增加。
④机器设备保养不良,故障多——精度降低,生产效率下降。
⑤私人物品随意乱放,员工频繁走动——无次序无效率。
⑥地面脏污,设施陈旧,灯光昏暗——不安全,易感疲倦。
⑦物品没有标识区分,误送误用——品质不佳,退货增多。
⑧管理气氛紧张,员工无所适从——士气不振。
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企业中管理者的想法:
①什么地方有什么东西,靠感觉就可以。
②出现不良没关系,努力生产就可以。
③流这么多汗来搬运,效果当然好。
④机器设备故障,供货不足,无法按期交货,这是没办法的事情。
⑤工作中受点伤没关系,搽点红药水就可以了。
⑥工厂脏乱点没关系,产品好销就行了。
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