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酒店会员卡销售整合营销策划全案.doc

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酒店会员卡销售整合营销策划全案.doc

文档介绍

文档介绍:酒店VIP储值卡销售政策及使用办法
[ 2010-4-28 23:39:00 | By: wangjunhotel ]
 
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推荐
一、卡的面值及其优惠额度
个人购卡
实付金额酒店给予优惠个人享受优惠率赠送优惠后
卡增值金额
赠送卡金额赠送消费金额优惠总金额优惠率折扣率
30000元7500元7500元15000元150%   67%45000元
20000元4000元6000元10000元150% 67%30000元
10000元2000元3000元5000元150%   67%15000元
5000元500元1000元1500元130% 77%6500元
2000元200元300元500元125% 80%2500元
二、各面值卡具体优惠礼遇
★ 30000元VIP储值卡
支付30000元人民币购卡,卡内实际储值37500元人民币,另随卡赠送实物和消费金额 7500元:
A 、本人在浴场洗浴,全年浴资免费(价值2000元以上);
B、赠送酒楼餐饮代金券10张(价值500元);
C、赠送宾馆豪华套房一日间、商务套房二日间(价值1800元,需提前三日预订);
D、赠送浴场全免浴资券25张(价值1200元)
E、赠送酒吧茶资券20张(价值1000元);
F、会员生日、圣诞节、情人节,赠送礼物(总值700元);
G、赠送高档浴服一套(价值300元);
H、配梦浴场个人专用更衣柜(大柜)一个(使用期至卡内余额为零且不再续费时)。
★ 20000元VIP储值卡
支付20000元人民币购卡,卡内实际储值24000元人民币,另随卡赠送实物和消费金额6000元:
A、本人在浴场洗浴,全年浴资免费(价值2000元以上);
B、赠送酒楼餐饮代金券10张(价值500元);
C、赠送宾馆商务套房一日间,豪华标准房一日间、标准间一日间(价值1000元,需提前三日预订房间)
D、赠送浴场全免浴资券25张(价值1200元);
E、赠送酒吧茶资券10张(价值500元);
F、在会员生日、圣诞节、情人节,赠送礼物(总值600元);
G、赠送高档浴服一套(价值200元);
H、配浴场个人专用更衣柜(小柜)一个(使用期至卡内余额为零且不再续费时)。
★10000元 VIP储值卡
支付10000元人民币购卡,卡内实际储值12000元人民币,另随卡赠送消费金额3000元:
A、本人在梦幻水城洗浴,全年浴资六折优惠(价值800元);
B、赠送王朝御宴餐饮代金券6张(价值300元);
C、赠送王朝宾馆商务套房一日间、单人间一日间(价值700元,需提前一日预订房间);
D、赠送浴场全免浴资券15张(价值700元);
E、赠送酒吧资券10张(优惠价值500元)。
★ 5000元 VIP储值卡
支付5000元人民币购卡,卡内实际储值5500元人民币,另随卡赠送消费金额1000元:
A、本人在浴场洗浴,全年浴资六折优惠(价值800元);
B、赠送浴场全免浴资券5张(价值240)。
★ 2000元 VIP储值卡
支付2000元人民币购卡,卡内实际储值2200元人民币,另随卡赠送消费金额300元:
A、本人在浴场洗浴,全年浴资六折优惠(价值800元);
三、卡购买
1、购卡者可在本酒店浴场、宾馆、酒楼、酒吧各收银点现场购卡;也 
可挂本酒店服务电话提出购卡意向,本店可派员登门为您购卡服务。
2、购卡以现金方式进行结算,不受理挂帐购卡。
3、卡的购买者为本店尊贵的宾人,为了方便对您的服务、馈赠及挂失,请协助本店进行相关的客户登记。
四、卡的用途
1、本卡为现金储值卡,即电子货币卡。此卡等同于现金,凭此卡可在本酒店浴场、宾馆、酒楼、酒吧各营业区域进行消费。
五、卡使用
1、10000元及其以上面值卡即买即开卡启用;面值2000元卡、面值5000元卡,当天购买,第二天启用。客人用支票转帐方式购卡,待款到本公司账户后方可开卡启用。
2、本卡为购卡者本人专用。如果转借他人使用,须由本人签字授权,或者由本人以电话的方式直接告知本店收银台。
3、卡的储值不兑换现金。
4、卡内储值为零时,本酒店将收回此卡。
5、本卡不适用于按制式餐牌定价的宴会和团体用餐,不适用于会议费用结算,不适用于协议客户。
六、卡挂失与补卡
1、为了维护购卡者的利益,本酒店接受购卡人的挂失。如此卡丢失,请及时通知本酒店财务部或本酒店总服务台(电话: ),本酒店将停止此卡的使用。若挂失前,卡内储值被他人消费,本酒店不予承担责任。
2、挂失之日起两个工作日内,本酒店为购卡者办理新卡(原卡作废),并将原卡内余额(电脑数据为准)转至新卡。购卡人向本酒店交纳补卡工本费20元。
3、卡挂失仅限面值3000

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