文档介绍：优质护理整改措施

篇一:优质护理小结及整改措施09
2012年4月优质护理服务小结及整改措施
检查人员:
检查时间:
检查科室:
查房内容:
亮点:
1、健康宣教及安全宣教已逐步落实。
2、继续病区内挂留言本、投诉本。
3、责任制护理在逐步落实过程中。
4、液体呼叫减少。
5、基础护理已逐步落实。
不足:
1、低年资护士对专科护理知识掌握不够,护理措施实施不到位。
2、与病人沟通欠佳。
3、病人“八知道”体现不足。
4、“八声、三前”服务未认真落实。
5、病人不知晓主管护士
整改措施:
1、继续加强优质护理服务培训,提高认识。
2、继续加强低年资护士专科护理知识培训。
3、继续加强学****沟通技巧,提高沟通能力。
4、认真落实病人“八知道”,严格执行床旁交接班。
5、继续加强开展“八声、三前、四轻”服务。
6、继续加强基础护理工作。
篇二:2013-9“优质护理服务”检查结果整改措施
九月份“优质护理服务”检查结果反馈整改措施及落实情况针对我科九月份的检查结果,我科经过讨论分析拟定以下整改措施:
1、护理人员管理:调整排班,保证护理工作的正常进行,持续改进护理质量。
2、
3、落实床边工作制,减少患者的按铃次数和等待时间。多与患者沟通,加强对患者用药知识的普及及宣教工作,保证患者对所用药物有所认知。
4、制定和落实年终检查理论知识培训计划,要求各责任护士熟记相关制度。
5、强调床边双人核对制度,对输液患者输液卡填写要求与实际相符。
6、与机电部沟通,定做合适挂在床边的拉钩,确保留置尿管的患者尿袋不拖地。
7、
8、
落实情况: 加强护患沟通,告知责任医生、护士及护士长的姓名。针对满意度调查结果和患者意见,分析讨论结果,进行改进。
1、通过检查,各项问题已及时反馈到个人,晨会上提出,已积极整改。
2、科内调查,在院患者对管床医生、护士及护士长均熟知。
3、其余各项问题积极整改中。
4、对满意度调查情况进行分析完毕,积极整改中。
护士长: 日期:
篇三:
优质护理服务存在的问题和持续改进
一、存在问题和缺陷
,对优质护理的内容不了解,或不认同,工作缺乏主动性。
,不能主动发现病人的病情变化。
3、护理技术操作水平需加强培训,因我科新护士较多,各种护理操作均有待提高。
4、护士与病人的沟通较为机械,不能针对病人的不同特点、学识、生活背景等进行有针对性的询问和指导。
5、个别基础护理工作落实不到位,如翻身、鼻饲等更多的是病人家属在做,新护士对基础护理工作操作不熟练,甚至有的比较抵触。
6、基础护理的一些常用工具需要完善,如剃须刀、洗头用具等。
7、健康教育: 部分护士健康教育内容比较肤浅,健康宣教不到位,影响病人的从性。
8、一人值夜班,难以保证晨晚间护理的工作。
9、巡视病房不及时,仍有病人家属按铃呼叫等现象。
二、改进措施:
1、组织全体护士继续深入学****优质护理服务的相关内容,及实施优质护理服务的必要性和必然性,让大家转变观念,加强认识。
2、丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容,所以我们要组织大家进行专科知识的系统化学****每月进行一次相关知识的笔试考核,
并利用交班及查房等时机进行口头提问,以提高全体护士的专业水平。
3、继续加强各项护理技术操作的培训和检查,推动和促进护理人员苦练基本功,建立学****型的护理团队,全面提高护理队伍整体素质和护理水平。
4、进一步完善绩效考核制度,通过实行绩效考核,合理拉开分配档次,实现按劳分配,从根本上调动护理人员的主观能动性和工作积极性。
5、指导年轻护士如何根据病(来自: 才教育网:优质护理整改措施)人的特点进行有针对性的沟通和交流,增进护患关系。
6、要搞好优质护理首先必须端正服务思想,不能只重视治疗,而忽视基础护理,针对这一问题,我们要反复组织大家学****优质护理服务的必要性和必然性,制定严格的监督机制和工作流程,督促指导每一位护士协助病人做好基础护理工作。
7、目前护理队伍中由于新进护士较多,常因自身知识不够充足影响健康教育,所以要提高健康教育水平,首先要提高护士自身理论水平,丰富专业知识,这是进行健康教育的前提条件。
8、管床护士要加强责任心,真正树立
“我的病人”的观念,全心全意为病人着想,主动巡视病房,主动与病人进行沟通交流,拉近护患关系,提高患者满意度。
三、成效评价:
:以病人为中心,满足病人需求