文档介绍：几点关于工作邮件的小建议
(2012-09-19 20:43:31)
不管你是大老板,还是职场新人,我们每个人,每天都会收到无数工作邮件,需要我们review, 然后回复。
其实,我读工作邮件,常常可以判定对方的成熟度,和他的专业水准。
有些邮件,即使只有短短一行,也可以看得出高修养和专业水平;而另一些邮件,读了只会“摇头”。
以下是我对职场邮件的一点小建议,供大家参考:
(1)公司邮件,需要专业化,所以,即使对方是你很好的朋友,也要注意用公司邮箱寄出的邮件中,不要带有太多“私人”性质的遣词造句。如果你的恋人在你同一家公司,也请用私人信箱交流你们之间的感情。
(2)不要一看见老板来邮件,就心慌意乱,怕老板等久了会不开心,恨不得马上给一个回复。其实,很多时候,你给老板解释情况,提供事件发生来龙去脉,都需要时间把情况了解清楚,背景搞透才可以;这时,我建议,你可以先回一个邮件给老板,告诉他,你需要一点时间把情况搞清楚,请他稍等。
(3)好的邮件,不是提出问题,还要提出解决方案;这对新人是一种挑战;如果一开始,新人无法肯定你提出的方案是“好”的方案,你可以提出几种option,至少让你的上司知道,你“动'过了脑筋。
(4)疲惫的时候,熬夜的时候,不要回邮;我自己就因为倒时差回邮,出过大笑话。
(5)如果不是紧急邮件,不是简短的“yes" 或者“no”的回答,不要用黑莓,Iphone回邮;因为,这样回邮,很容易词不达意。
几点关于工作邮件的小建议之二
(6)我认为在回复邮件时,务必要回复来邮中的全部问题,这也是为了避免“没完没了”的邮件往返,乃至浪费你和对方的时间。要做到这点,需要静下心来,把原件的内容吃透,然后才可以逐条回答。
(7)我写博客,常常匆匆忙忙,发出后,才发现错别字一大堆;但是,我本人,在工作中,对寄出去的邮件一定会很小心,不会让工作邮件中出现语法错误,和拼写错误。现在的邮件,都有自我检查拼写的功能,这种情况下,出现拼写错误几乎是难以原谅的。
(8)回复邮件时,应该要包含原始邮件,原因是,有些需要处理的事情,可能要经过多次讨论,花很长时间;这时,保留原始