文档介绍：店长责任制考核方案(共2篇)
店长责任制考核方案一、工作职责:
1、全面主持超市日常事务的各项管理工作。
2、负责超市员工的招聘和解聘工作,积极引进人才。
3、负责超市店员工的职业培训、考核等各项管理工作,充分调动全体员工工作积极性。
4、负责处理超市与政府各职能部门的协调、沟通和管理工作。
5、负责超市商品的市场营销及市场拓展工作,努力提高直营店的销售收入。
6、在公司董事长或总经理的指导下,努力拓展加盟店市场。
7、在公司董事长或总经理的指导下,负责策划各项市场推广活动,写出详细的实施方案,并负责组织实施。
8、在在公司董事长或总经理的指导下负责商品进货和商品入库工作,定期清理商品并与供货商联系做好退货和报损工作。
9、负责超市货物的保管和仓库的管理、财务管理,定期盘底库存,做到帐、款、物相符工作。
10、负责超市的财务管理,日清日结。
11、负责将货款、营业款等现金款收入按公司规定按时存入公司指定的银行账户。
12、按时完成公司总经理交办的各项临时任务。
二、待遇及考核办法:
1、待遇:基本工资(2000元+月度效益工资+年度效益工资)。月度效益工资:超市利润5000元以内,按月度利润的6%发放。5000元以上。按月度利润的10%发放(超市利润=超市销售额-进货成本-房租-人员工资-水电费-各项其它费用+其它收入)。年度效益工资:全年实现利润5万元以内,按年度利润的6%发放。5万元以上按年度利润的10%发放。
2、考核办法:店内帐、款、物不相符,店内损失200元/月以上,扣效益工资100元。店内损失500元/月以上,扣除月度效益工资。店内损失1000元/月以上,全部赔偿损失。
3、在公司工作每满一年以上,每年每月增涨基本工资200-500元。
总经理签名: 店长签名:
年月日年月日
#2楼回目录店长职责及考核办法店长责任制考核方案| 2016-04-27 9:15
1. 店员管理:仪容仪表,服务规范,工作纪律,交接-班记录等,店长起表率作用并引导和
监督店员。
2. 店务管理:店内商品陈列,卫生清洁,货物管理必须责任到人,店长安排分工,仓库管理、陈列、卫生、会员管理,客户回访等售后服务工作,并调动店员积极性,加强团队合作精神,起到引导和监督店员的作用。
3. 帐物管理:制作日报表﹑周报表、月销售报表,日报表在第二天上午完成、周报表在第第二周一下午完成,月销售报表在次月3日前完成。要求整洁有序,帐物两清。对每周报表及月销售报表进行分析,主要分析:A、每周或每月产品销售排行前五名的产品,畅销原因。2、系列产品销售比例。3、进行滞销品原因分析,能提出解决方法4、制定下个月的销售计划。对店员进行培训。另掌握专卖店销售动态,向上级主管建议新品引进及库存处理,并合理调配货源,杜绝缺货﹑断货现象。
4. 会员管理:贯彻专卖店的会员管理制度,积极发展会员顾客(每月至少20个),控制会员质量,并做好会员资料登记;对会员进行档次分类,便于会员生日礼品的发放,并电话回访会员,回访内容:询问生日礼品是否收到?节日问候、结婚祝福、结婚周年纪念、乔迁祝福、产品的使用情况,店内新品情况、促销情况及一些有情提示,如天气转凉,应该注意保暖等。积极维护客情关系,处理顾客投诉与意见并记录。按照公司要求传真-相应的表格。
5. 销售目标:按照月度指标制定周指标。对月度指标、年度指标的完成率负责。
6. 信息管理:对顾客反馈信息,同行动态,产品更新动态,不同类型顾客的消费心理及消费习惯等进行深入了解,并进行收集与分析,月底28号前以书面形式总结,交上级主管。
以上6条内容即为考核内容,由上级主管领导每月进行打分,满分为100分;(其中主内容考核70分,工作表现30分)考核总分85分及格,达到90分奖励_____元,达到95分奖励____元;达不到及格分数从店长补助中扣____元/分;连续三个月考核不及格调离店长职位,降级为店员。
瑞阁家纺
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