文档介绍：试乘试驾工程师
一、岗位职责
、体验项目以及安全规定
,为客户提供试乘试驾服务和产品性能讲解
,进行定期检查、日常维护、车辆物品管理,使试乘试驾车辆保持在最佳状态,并保存相关记录
,并根据整改计划按照要求实施
。参与每周部门会议,对试乘试驾量进行书面数据汇报及分析
二、试乘试驾流程和话术
  试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况:
1. 试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除,以确保在行驶时不会发出异响。
 2. 每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施(座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态。
 ,同时车上必须常被CD唱片
4. 每天由维修站对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护,随时保证车辆良好状态。
5试驾车的钥匙由专职人员保管,销售人员凭有客户签字的《试乘试驾保证书》领取钥匙,用完后登记车辆行驶里程数,然后归还钥匙。
二、邀约试乘试驾:
 
,刚才我已经简单地向您介绍了车辆的性能和配备特点;不过,车只靠看和听就做决定是不够的,买车是一件大事情!因此,在您作决定之前,我建议您先做一个试乘试驾,亲身感受一下荣威车开起来到底怎么样。
 ,我们的车和其它车不一样,一定要开过以后才能体会到它的好处,如果您想真正了解这部车的话,我建议您做一个试乘试驾!如果您愿意的话,我马上就可以帮您安排。
三试乘试驾的时间路线和车型:
 ,您看时间来得及吗?
……今天不行的话那么周末吧!
 ?
(试驾)!
 ,并挑选了两条比较适合试车的路线,全长大约都为5公里,根据需求你可以选择一条适合您的路线;等一下我会先开一圈,以便您熟悉车辆的性能特点和路线;接下来,您就可以亲自驾驶这辆车了。(同时签订试乘试驾协议)
 四、乘试驾前的准备和向客户讲解操作注意客户坐到驾驶座上后,必须先完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带四项工作才能动汽车。在驾驶过程中,有两件事情要请您注意一下:第一,是要注意安全,毕竟您的安全是最重要的,因此请您务必遵守交通规则,并听从我的引导;第二,在驾驶过程中,我会适时提
醒您行驶的路线,这样您就完全不必担心走错路, 尽情享受试驾的乐趣。
三、车过程中的讲解:
1、系报警
总结:先生,您注意到车辆现在“滴滴”的报警声音了吗?还有仪表板亮起了一个红色报警灯。这个报警是提醒驾驶员系好安全带,如果驾驶员忘记系安全带,当时速超过XX公里后就会报警,是一个非常贴心的安全设计。
“现在请大家都检查一下自己的安全带是否已经系好”。
2、起步加速
接下来我要演示车辆的原地起步加速,在这个项目中,您可以体会到车辆的起步加速能力,以及变速箱的换档表现。
xx先生,刚才您是否感觉到车辆的加速能力很强,带有非常明显的推背感?这就是XX发动机才能产生的效果。另外,您是否注意到,车辆的加速过