文档介绍：不合格产品召回制度

当本公司出口的化妆品出现诸如卫生指标不合格、重金属含量超标、甲醛含量超标、或存在产品质量缺陷时引用本《不合格产品召回制度》,尽早回收,以减轻或杜绝对社会、公众的威胁,维护本公司的形象,减少本公司的损失,特制订本制度。

。
,进行召回:
、汞、砷等重金属含量超标。
。
。
。

,指定销售部负责本工作。

、安全问题和产品缺陷的反馈与投诉,如实记录每一细节;
,保证总经理了解事件的最新动态;
、包装物和生产过程情况进行检验与分析,对问题产品进行逆向追溯。
,对问题产品进行逆向追溯。

发现问题
,应立即停止生产,并对该产品进行检验分析,查清问题原因;
,由销售部及时了解并记录客户反馈的问题,记录发现的地点、时间和批次号等,及时向总经理报告,销售部保持与客户的持续联系。

及时分析生产过程中发现的问题及顾客的反馈,分析是由于原辅料的质量造成产品质量问题还是产品本身缺陷。

;
,进行原辅料和成品的双向追溯, 追踪不合格批次数量生产的成品批次,实行召回。
,如的确无法整改与修复的,重新安排生产;对于可以整改的,提出整改方案,进行整改,再次检测合格后,予以发货。
,可不予召回。
缺陷是指由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的缺陷,具体包括汽车产品存在危及人身、财产安全的不合理危险,以及不符合有关汽车安全的国家标准、行业标准两种情形。