文档介绍：商业银行竞争中的几个热点问题
知识经济时代已经到来,处在这样一个激烈变革的时代,展望21世纪,国有商业银行间的竞争会更加激烈、复杂
。尤其是还将面临外资银行进入市场后带来的更加严峻的挑战。商业银行只有重视知识管理,集中技术、资金和人才,选取合适的市场定位和竞争策略,采取灵活科学的管理方法,研究解决8t t t 8. c o m竞争中出现,才能在市场竞争中立于不败之地,并且在竞争中求得蓬勃发展。毋庸置疑,下一世纪金融业之间的竞争将不仅仅是存款业务的竞争,而是8ttt8围绕上述问题展开的包括www .ddd tt. com金融创新和驾驭市场能力的多层次、全方位竞争,并且在竞争中将出现问题。
一、金融企业形象的竞争
当世界经济日益从狭小的地方经济发展成为全球性的大经济时,企业间的竞争也从局部的产品竞争、价格竞争、资金竞争、信息竞争等发展到企业的整体性竞争棗即企业形象竞争。也正是随着市场经济的日趋成熟,增长,企业对银行的要求
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越来越高,资金已不再是企业选择银行的惟一标准。提供多功能、高质量、全方位的金融产品与服务已成为企业选择银行的主要依据。商业银行在这样的市场中占有的份额将与其在社会上的形象及在公众心目中的地位密不可分。
回顾前一阶段竞争,各家银行那种空洞雷同的广告宣传,不成体系的网点装修,缺乏特色的员工形象设计等均分散了商业银行的竞争力,影响了各商业银行的整体形象的形成,没有给公众留下“这一个”的强烈印象。正是认识到以往形象宣传中的不足以及对商业银行如何顺利进入21世纪并大展宏图的长远思虑,建设银行率先将目光投向CIS战略,并且已经在规范装修、统一着装、文明用语、挂牌上岗、承诺服务等方面,期望在视觉、听觉、感觉方面全新的印象,的企业形象。但由于. 企业的根本区别在于货币的特殊企业,这就决定了它必须ssbbww. c om靠引伸服务内涵来塑造自己的企业形象,即通过内在的服务质量、工作效率、银行信誉等内涵因素来充实丰富其外在形象。因此. com,仅仅依靠门面装修、向高层次发展的需求,这些仅仅是竞争的初级形式。
二、金融产品创新的竞争
当前各商业银行在服务方面中体现
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在dd dtt. com承诺服务、计时服务、质都还只是肤浅的表面工作。创新,现代化,那种仅有微笑和耐心的服务是远远不够的。
。而我国的金融工具还只是沿袭以往的几种旧工具,种类少、数量小、性能差、质量低且更新慢。金融工具几年甚至几十年一贯制已远远不能适应市场经济日异快速发展的需求。商业银行积极适应市场需求,大力创新金融工具,革新金融技术,以此稳定老客户,发展新客户将成为抢占市场制高点的有力武器。
在金融创新中所形成的有别于传统的资产负债比例管理模式的新业务,即中间为竞争焦点。近年来,西方发达国家商业银行的中间飞速发展,新业务的拓展,新技术的应用层出不穷。比如,应用电子化技术发展了信用卡业务、电子转账业务等;适应世界贸易和资本借贷的发展需求又开拓了担保承诺、代理融通、债务互换、信息咨询等业务。为在激烈的竞争中求得生存,增多拓宽,的“金融百货公司”,银行中间入大都占到总收入的30%,高者甚至达到了70%,中间为其主要收入来源。
目前,我国银行业面对存贷款利差微小,信贷资产质量不高,经营效益欠佳等形势,对中间了足够的认识,并着手进行