文档介绍：咨询套路交流(举例:高一数学)
总的概括,我是属于激情派和专业派相互结合的咨询师。主要的咨询套路和手法就是对于家长,我是情感交流较多(主要是针对学生的学习问题和解决方案、学习习惯、学习方案,因为跟家长不能够探讨太多的知识点),对于学生,主要是在学习方法上面的讲解和个别具体的知识点,让学生觉得学习数学、物理是意见很简单的事情。对于家长一些常见的问题,见招拆招,层层击破,回答有思路,有条理,让家长在某些问题上得到满意的答案,在某些问题让家长已经受不了,快崩溃的感觉(主要是关于孩子学习上存在的问题,不得不辅导)
主要是学生自己阐述
第一步:自我介绍:我姓麦,是这里的咨询师,负责对学生学习问题的诊断和帮助学生解决学习问题的工作,有什么可以帮到您呢?
第二步:让学生自我介绍,从这个方面可以大概了解到孩子自我表达能力、自信心、性格是文静、害羞还是开朗、善于与人沟通,性格爱好
第三步:在学校和老师的关系怎么样,同学之间的关系怎么样,也可以了解一下学生平时是怎么学习数学、物理的,具体分析近段时间的学习情况
第四步:让学生自己分析自己在数学、物理学科上的问题,究竟是老师的原因还是自身的原因,针对这些问题,有没有找到好的解决方法
学生测评(非智力测试)
跟家长沟通
第一步:向家长询问孩子出现这个成绩下滑是从什么时候开始的(根据具体情况见招拆招)
第二步:询问家长发现孩子成绩出现下滑有没有及时跟孩子沟通或者跟学校老师沟通,询问当中的原因,也可以从中知道家长对孩子的关心程度,同时也可以知道对于孩子的学习究竟是妈妈在管还是爸爸在关注,如果没有太多关注就可以问家长是不是很忙,做哪一行业,可以猜测收入
第三步:询问家长在孩子出现成绩下滑的时候有没有及时帮助孩子补救,例如家教,辅导中心,了解效果和价格,同时也可以了解到家长对于孩子学习有没有一种非常肯去付出的心态。
第四步:让家长说说对孩子的一些期望,从中可以反映出这位家长对孩子要求问题,要求高说明家长对孩子的期望很高
第五步:就可以谈谈家常,如家里有几口人,有几个孩子,有没有经常带孩子出去旅游
做完测评(分析)
第一步:分析学习习惯,这15点,李映彤同学都没有落实好
A:是 B:基本是 C:基本不是 D:不是
你经常按照预习——听课——复习——作业——总结这几个环节进行学习吗? ( )
你喜欢动脑筋独立思考吗? ( )
你常琢磨教材和老师讲课的思路吗? ( )
你经常对自己思考问题的思路再进行思考吗? ( )
你学完一单元或期中、期末时,把每一学科学过的知识“串”起来复习吗? ( )
考试后,你常常自觉地分析自己掌握知识的经验教训吗? ( )
你学习中重视概念、原理、公式、定理的掌握吗? ( )
你学习和生活中是否经常发现问题,而努力去寻求答案吗? ( )
你能有计划地安排自己的学习吗? ( )
你常常读一些介绍学习方法的书吗? ( )
11. 你是否对弱科、不感兴趣的学科格外努力学习? ( )
12. 你是否在学习上带有非常强烈的竞争意识? ( )
13. 你是否一边看电视、一边听收音机、一边学习? ( )
14. 即便在学习时,你是否还讲一些“反正我不行”等自暴自弃的话? ( )
15. 你是否及时预习将要学习的内容? ( )
这15点,分析下来基本上可以让家长