文档介绍：急诊室护士缓解工作压力的方法
医院管理2014..健康必读杂志1年4月第期
护士长应具有的管理意识
白凤聪刘岩
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672—3783(2011)04—0267一O1
为了更好地适应社会的需要,护士长应具有的管理意识.
随着护理工作对人才要求不断上升,护士日益成为医护系统中
技术化,科学化的重要环节,护理工作越来越高地要求具备:(1)再
获得知识的能力:传统理论教育已不能满足当今网络时代的需要,
信息瞬息万变的今天,要求我们会电脑,英语等.(2)灵活应用知
识的能力:现代护士要懂得就现有的条件创造条件提高自己,撰写
论文,搞科研,将已掌握的知识真正运用于临床,为病人服务,提高
护理质量.(3)心理学,美学等多7J"
管理者,不仅具备以上三种能力,还要有科学的管理能力,协调人际
关系的能力,掌握丰富社会和人文科学知识的能力.
任何一个管理系统,
人的关系,尽量发挥人的自觉性和积极性,做到人尽其才,物尽其
,权,
在工作关系,"对人的关心"和"对工
作的关心"
前提,对下属人员既要严格要求,督促各项医疗规章的落实,又要加
强与其情感的交流,做到"爱人如己"与"-不欲,勿施于人".对
阅历浅,年龄小的护士要关心他们的工作和生活,体察他们的感情
变化,使护士精神上感到安慰,,
满足是倍感重视的需要,当他们提出建议时,首先表示感谢,并耐心
听取其建议,如切实可行,尽快落实,并将结果反馈给他,给与当众
表扬,使他感到被重视,尊重,信赖.
2,
,聚众闹
事,无理纠缠等非法手段时,一定要采取付诸法律的方法去解决.
因此,护士长必须增强法制观念,提高法律意识,熟悉常用的医疗法
规,如《医疗事故处理条例》等,同时要教育护理人员懂得护理工作
是一个高科技,高风险的职业,仅有满腔的热忱和熟练的业务技术
是不够的,还必须有强烈的法律意识,
护理质量和服务质量加强对护理纠纷的防范.
4注意纠纷应急能力的培养
在护理活动过程中,护理纠纷时常发生,患者和家属对医院护
理工作不满意时产生的纠纷,发生原因错综复杂,是护理工作中突
发新情况和新问题,,对化解
,必须具
备较强的应急能力,既不能反应迟钝,循规蹈矩,惊慌失措,无所适
从,鲁莽决策,又不能拘泥刻板,冷漠相待,要沉着冷静,应对自如,
才能因人因事而异地作出得体,有理,有力,有效,符合实际的对策,
,既
有技巧方法,又要提高自身素质,培养敏捷的反应能力,成熟的思维
能力,稳定的心理素质,博学多识,依法维权的能力,在实践