文档介绍：大客户经理销售核心技能及客户关系管理满振辉我们希望大客户经理干什么?大客户经理的工作内容……大客户经理应具备的能力……大客户经理在干什么?上这堂课的必要性大客户经理有必要了解的重点客户、高价值客户、集团客户的需求演进的过程及发展方向如何通过对重点客户的针对性服务产生较好的营销效果服务营销的具体解决途径信任团队,信赖自己;尊重客户,不轻视对手客户经理应有的态度客户关系的维护绝不是一日之功!要想建立牢固共赢的客户关系,能否提供细微入致的服务、能否充分发挥品牌优势、能否不断进行业务创新、能否在客户端建立足够气势便成为了重中之重!信息搜集与利用沟通与谈判客户价值最大化客户关系保持建立持久竞争优势心态与思维方式—力量之神or魔鬼?信息搜集、整理、分析、利用能力沟通与谈判能力客户关系保持能力客户价值最大化能力课程纲要思维方式天道酬勤,塌实肯干才是成功最坚实的阶梯!一分耕耘不一定就有一分收获,但一定是一分积累!惑者目中成难题智者眼里出生机心态与思维方式—力量之神or魔鬼?正确地做事信念勤奋危机意识野心精力果断创新注意细节勇气喜欢思考永不满足专注爱钱速度胆大心态激情执着健康舍得TEAM模式资源速度请注意大客户自信他信目标学习知识掌握技巧改变态度树立目标职业化营销经理人我们的目标知识技能业绩态度