文档介绍：生命的舞台
你必须自己开始,假如你自己不以积极的爱去深入生存,假如你自己不以自己的方式去揭示生存的意义,那么对你来说,生命将就依然是一种重复
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培训项目:疯狂快递
任务描述
现在每六个人就是一家公司,扮演是协助客户代购商品的公司。每个公司只有通过提供更快、更好的服务来赢得更多的客户。客户每次另外支付商品价格的5%做为对公司服务的酬劳。供应商会按照你们包裹上的地址,把货物送给相应的客户,供应商不会出错。
公司客户都是老客户,他们都只买他们曾经采购过的物品,你们的资料里面完整的记录着他们原有的采购记录;你们可以满足客户提出来的要求,只要相互配合就能完成。
角色分配
每个公司内部都有五个部门,分别是:财务中心、订单中心、存货中心、客服中心和发货中心五个部门,只有大家通力合作才能保证又快又好的完成客户的要求。
目前这个行业内还有多家公司,且竞争激烈。根据当前情况,各公司在获得商品的能力上和劳务费用收取的比例上没有差别。所以每家公司的质量和速度都将直接决定公司在行业中的地位。
公司名称
公司口号(价值观、理念)
公司人员分工--CEO和各中心负责人(财务、定单、存货、客服、发货)
团队SHOW
注册公司啦~!
订单中心职责描述
岗位说明:
客户的所有需求都由订单中心接收,订单中心拥有订单编号、商品编号、商品名称、商品单价(不包括服务费)、订购客户编号五组信息。
岗位职责:
1、整理和保存客户的订单记录。
2、记录每种产品的销售额(不包括服务费)。
3、向其他中心提供必要的订单信息。
财务中心职责描述
岗位说明:
财务中心掌握客户银行帐号、商品价格(包含服务费)、商品描述三组信息。
岗位职责:
1、记录总的销售额和利润
2、向其他中心提供必要的财务信息
3、财务中心的商品价格已经收取了5%的商品价格的手续费
存货中心职责描述
岗位说明:
存货中心拥有商品编号、商品名称、商品描述和数量四组信息。
岗位职责:
1、管理和保存好所有货物。
2、在每次存货量变化时记录存货剩余。
3、将准备好的货物交给发货中心。
4、严禁货物存放于其他中心。
客服中心职责描述
岗位说明:
客服中心拥有客户编号、客户姓名、银行帐号、当前总消费金额、当前积分五组客户信息。
岗位职责:
1、记录客户的消费金额。
2、核算客户的消费积分,每消费20元客户获得一个积分。
3、积分每达到10分,送客户一颗“红心”。
4、在计算消费金额的时候采用财务部包含服务费的价格。
发货中心职责描述
岗位说明:
发货中心拥有客户编号、客户姓名、客户地址、客户邮编四组客户信息。
岗位职责:
1、按照要求准确无误填好发货单。
2、发货单信息必须完整。
3、发货单字迹清楚,不可潦草。