文档介绍：XX药集团销售公司信息化总体规划
前言
“用信息化改造传统产业,用信息化带动工业化”是党和国家现代化建设的战略举措。随着WTO的加入,信息化已经成为企业参与全球竞争的通行证,企业必将直面国际大型企业的挑战。
用信息化管理促进医药管理现代化是医药行业的必然选择,是XX药集团工业股份有限公司销售公司经营管理战略目标实现的支持基础,是提高销售公司素质和竞争力的突破口。
XX药集团工业股份有限公司销售公司(以下简称“XX药销售公司”)信息化的核心任务是运用现代信息技术为销售公司的整体发展战略的实现提供支持平台并起到推动作用:
XX药集团销售公司信息化系统应用的最终目标是提升销售公司的管理和决策能力,从根本上提高销售公司的管理水平和竞争力。以客户为中心,推动客户管理模式和服务创新,保证对市场的快速反应,提高客户满意度。
XX药集团销售公司信息化管理应参照国内同行先进销售公司的信息化实践,实现流程信息化、数据信息化、决策信息化以及信息管理技术管理现代化,营造新的企业文化。
XX药集团销售公司信息化要借助先进的信息技术手段来进行管理,推进销售公司内部改革、业务流程重组、管理流程再造和管理模式改进,使财务管理真正成为销售公司管理的核心,完成由粗放型管理向集约型管理的演进,由传统管理向现代管理过渡。
通过信息化系统的实施,带来销售公司管理水平的提高,同时为公司培养和造就一批高素质的管理人才,以利于今后的长远发展。
XX药集团销售公司信息化规划目标
信息化的成功可以提升XX药集团销售公司的整体核心竞争力,更是参与全球竞争并最终取胜的有力保证,同时也是提高生产商、零售客户和消费者、员工满意度的行动见证,而完善的规划是信息化成功的前提。信息化规划通过如下进程进行:
洞察信息技术能力对战略和业务的影响
建造可实施的信息系统架构
在动态环境中管理信息化战略和架构的投资和实现
信息化总体目标
XX药集团销售公司信息化的应用目标可以概括为建设三个网络:
以销售公司为中心,以配送为物流通道,链接众多分支机构,形成销售公司的流通网络,并以销售公司的流通渠道带动XX药集团流通网络,从而构筑真正的XX药集团的医药流通网络;
销售公司跨区域流通管理,实现经营管理信息化和医药营销网络化,构筑XX药集团的医药营销网络;
逐步形成以销售公司为中心,分支机构为节点,医院药店等为末梢的经营网络,构筑起XX药集团的医药经营网络
信息化分步目标
XX药集团销售公司信息化的总体目标可以分布实施。
第一步目标:
整合优化供应链上下游,构造医药现代化营销网络
首先建立一个支持XX药集团销售公司营销运作模式的网络平台。
通过营销网络平台,建立起销售公司市场化的供应链伙伴关系。
制药企业通过有效的成本控制让利医药商业销售公司,商业销售公司及时把库存信息、市场需求信息提供给制药企业,便于制药企业及时组织生产、连续补货和提供优质服务。提高供应链整体的市场反映速度,消除“牛尾效应”,降低供应链总库存,真正实现从大规模生产向大规模定制的转变。
完善物流管理,构造医药现代化物流管理平台
建立一套快速反应、实用高效的医药现代化物流管理平台。
随着医药市场管理越来越规范化,医药销售公司改造步伐加快,而医药销售公司物流现代化则成为医药销售公司新的利润增长点。
物流现代化管理的最终目标就是使销售公司物流彻底的与销售公司核心业务分离出来,使企业能够集中资金,人力和物力投入其核心制造领域。把原来归属销售公司内部的运输,仓储等物流业务交给专业化的物流公司,是社会产业分工越来越细的发展规律的体现。
提高客户服务水平,密切客户关系
建立一个适合医药特点的XX药销售公司的客户关系管理平台。新型的客户关系管理是医药现代化物流管理不可分割的一部分。
该平台以客户为中心集市场、销售、服务紧密结合,使各部门协同商务。通过提高服务水平不断满足客户的需求,提高客户满意度,带来更多的交叉销售。运用客户关系及时掌握客户商品库存情况、商品销售情况,做好客户服务,密切客户关系,提高客户忠诚度。
第二步目标:
加强财务监控职能,及时掌握经营业绩
加强财务预算管理,包括各种资金预算、费用预算等,合理编制预算,通过对执行情况的跟踪、核算与管理实现对预算的执行情况进行跟踪控制,有效控制部门费用,降低成本。
统筹资金管理,提高投资收益
逐步建立XX药销售公司集中的资金结算管理体系。
集中的行业资金管理中心的建立,一是可以统筹管理网络运营资金,提高资金的使用效率,降低财务费用;加强投资风险管理,提高投资收益率。二是建立一个高效安全的行业资金结算管理体系,为开展行业内部提供有力支撑。
第三步目标:
建立数据仓库,为领导提供决策依据
建立XX药集团销售公司营销网络各方面数据