文档介绍：国税第二阶段查摆出问题及整改措施
近年来各级国税机关在作风、队伍管理、行政效能、税收执法、为基层服务等方面存在的一些突出问题:
一是机关税务干部不深入基层、为基层服务的意识不强,对基层单位的一些请示批复办理不及时;二是个别税务干部仍然存在工作作风不实,办事拖拉,责任心不强,纪律散漫等问题,缺乏敬业精神,责任意识不强,马马虎虎,得过且过;三是个别单位和个别税务人员还存在执法行为不规范、办事效率不高、服务态度不好、监督不力等问题;四是存在个别的对上级工作布置落实不到位的现象;五是为纳税人服务的水平还有待进一步提高,个别办税服务厅仍然存在纳税人排长队的现象;个别税务干部对工作缺乏热情,对事业缺乏激情,对服务对象缺乏真情,“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象还在个别地方不同程度地存在;六是有些同志不注重知识的更新,不勤于思考,创新意识不强,思想不够解放,工作上****惯于老思路、旧经验,特别是以会议落实会议、以文件落实文件现象仍然存在。为此,必须从六个方面抓好落实:
一是要加强组织领导,制定活动实施方案,完善相应的制度,明确各职能部门的工作职责和工作要求;进一步完善政务公开内容,增强行政管理透明度;强化内外监督,畅通群众投诉渠道。
二是要加强宣传动员,在全系统传达上级会议精神,在媒体上公开宣传报道我局开展行政效能建设的相关规定、措施和做法。
三是全面开展自查和整改活动,检查税收优惠政策的落实情况,检查为纳税人服务的情况,对纳税人反映较多的问题进行自查,检查工
作纪律是否严格执行,税务检查的程序是否合法,税法宣传是否到位等。
四是要在办公大楼的公共场所、各办税服务厅设置群众投诉意见箱,设立行政效能投诉中心,开通投诉电话,并向社会公布,诚恳接受纳税人和社会各界对国税系统作风建设、行政效能建设方面的投诉、监督。
五是进一步完善税务人员文明服务准则,规范办税大厅工作人员的身份标识牌,设定统一、终身的识别号;规范办税大厅的环境布置,尽快解决部分县(区)局办税厅面积太小的问题。进一步落实政务公开,将有关办税程序和税收政策向社会进行公布;六是进一步修订完善有关工作制度和办事规程,提高办事效率。采取措施,着力推进干部作风转变,加强行政效能建设工作。一是