文档介绍：敦化市雁鸣湖镇供暖极差谁来管?
巴音朝鲁省长
您好!我是敦化市雁鸣湖镇的居民,此次去信想向您反映一下我镇的供暖情况。
敦化市雁鸣湖镇自2009年由兴诚物业接管供暖业务以来,一直让该镇的老百姓极为不满。
该公司负责人王立东以盈利为终极目的,不讲诚信,不按要求提供服务,晚供早停的现象已成常态,2011~2012取暖季该公司居然有两个月未给用户提供供暖服务,群众与他交涉,其态度极为蛮横,经常一个取暖季不给测一次温。很多楼房的室内温度只有10度左右,有的甚至只有7、8度,实在难以入住,在这种情况下,他仍要求这些住户按全额缴纳热费,而且是一次性的,不容有任何讨价还价的余地,不缴费的就给掐气。截止到2013年3月份,全镇400余户住楼户中,有109家被掐气或停气,供暖不达标的面积远超10%以上的规定,都超过了30%。2009年兴诚物业对该镇的银行楼和政府楼进行了管线改造,每户收取了每平米11元的改造费
。但是他的改造并不是以改善供暖为目的,而是以能更好的控制住楼户为目的:他只是把供热管由室内移到了室外,至于主管道并没有做什么改动,根本没有起到改造的作用,改造后温度甚至不如改造前。现在看来所谓的改造只起到了两方面的作用:一方面借机敛财,另一方面便利了自己控制住户。由于改造了,而温度不达标,群众找他理论,他居然说出了,“银行楼、政府楼、土地楼交钱也不能保证温度”的话,这是极不负责任的。即便如此,住户也与其协商看能否分期付费或按实际温度交费,遭到他的断然拒绝,他居然给政府楼和银行楼整栋楼停了气,还要我们交20%的热损失费,试问这合理吗,有这样的规定吗?不是我们主动申请报停的,还让我们交热损失费这合理吗?很多被掐气的住户,只能靠用电来取暖,费用高不说,还存在严重的安全隐患;有的人家自行安装了土暖气,全镇有十几家不止,既污染环境又存在安全问题。楼房烟筒林立,目前已经成了该镇的一道风景!
居民到雁鸣湖镇政府反映情况,有200多人签过名。镇政府也力图解决这一顽疾,书记、镇长都找王立东谈过,但他的态度非常蛮横,书记都被他给骂了,副镇长家的暖气也被他给掐了,一副地痞流氓、玩世不恭的态度,普通百姓更拿他没有办法。2013年10月政府召集物业、用户代表在政府会议室召开三方协调会,王立东态度极为蛮横,大闹会场,使会议不欢而散。很多用户以不缴费的方式同他对抗,但到了12月份温度极低的时候