文档介绍：第六章市场调查方法
一、填空题
1、市场资料按其来源不同,可分为直接资料和间接资料两类。
2、通过查阅、阅读收集各种资料的方法称为文案调查法,该方法主要是针对二手资料的收集。
3、文案调查主要的方法是文献资料筛选法、报刊剪辑分析法、情报联络网法。
4、实地调查是取得直接市场资料的基本方法。
5、除周末外,入户访问的最佳时间是每天的 17:00 到 19:00(或20:00) 。
6、拦截调查法具有费用低、效率高等优点,但也具有不适合复杂内容的调查、拒访率高等缺点,在所有的缺点中, 样本代表性差是最大的缺点。
7、留置问卷调查的关键之一是保证调查的匿名性。
8、根据观察者是否参加到被观察的市场活动中,观察法可分为参与观察和
非参与观察。
9、通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是痕迹观察法。
10、以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是神秘购物法。
11、固定样本调查可以很好地收集消费者在较长时期内的动态资料。
12、固定样本调查的主要方法有日记法和仪器法。
13、解决固定样本调查中样本不容易坚持的方法是实行样本轮换。
二、判断改错题
1、文案调查方法以收集一手资料为主。( × )
2、间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰,反映的信息内容较为真实客观。( × )
3、文案调查不可以作为一种独立的方法加以采用。( × )
4、间接资料调查法最主要的缺点是既费时又费力。( × )
5、直接资料是指从文献档案中收集的资料,也称二手资料。( × )
6、内容项目较多,比较复杂,需要深入探求的调查内容,则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。( √)
7、调查内容较少,项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。( × )(将“可采用面谈访问或留置问卷方式”改为“可采用电话调查或邮寄调查”。)
8、街头拦截调查适合于需要快速完成的小样本的探索性调查。( √)
9、邮寄调查具有直接性和灵活性的特点。( × )
10、邮寄调查法能很好的反馈回答问卷者的态度。(×)
11、就方法本身而言,邮寄调查法是介于留置调查法和面谈调查法之间的一种折中方法。(×)
12、邮寄调查法的优点是问卷回收率高,因而会影响样本的代表性。(×)
13、神秘购物法通常用于对消费者痕迹的观察调查。( × )
14、神秘购物法通常用于观察顾客购买行为的调查。( × )
15、实验法在市场调查中可信度较高,没有限制,费用较低。( × )(将“没有限制,费用低”改为“运用有一定局限性,且费用高”。)
16、实验组是指非实验单位,它是与控制组作对照比较的,又称对照组(×)
17、有控制组的事先事后对比实验的调查方法的优点是能够测算实验误差,从而有助于提高实验结果的准确性。(×)
18、事前事后对比实验方法的优点是实验组与控制组在同一时间内进行现场销售对比,不需要按时间顺序分为事前事后,这样可以排除由于实验时间不同而可能出现的外来变数影响。(×)
19、按照对所选样本的调查时间,可分为一次调查和固定样本持续调查。( ×)
20、解决固定样本调查中样本难以坚持的主要方法是给予更多报酬。( × )
三、单选题题
1、取得间接资料的方法称为_______,也称间接资料调查法。( B )
A、间接调查法 B、文案调查法
C、资料调查法 D、资料收集法
2、关于间接资料,下列说法不正确的是( A)
A、是未经加工的资料 B、一般都是以文字、图像等书面形式表达的资料
C、获得成本低 D、需要一步加工处理之后,才能提高其使用率
3、( B )是间接资料的特点。
A、适用性强 B、节省费用
C、可信程度高 D、受时空限制
4、间接资料调查的首要原则是(D)
A、实效性原则 B、系统原则 C、经济效应原则 D、相关性原则
5、间接资料的首要原则,也是调查人员选定间接资料的最主要标准是( D )
A经济效益原则 B系统性原则 C时效性原则 D相关性原则
6、根据市场调查的实践经验,市场调查的首选是( A )。
A、文案调查 B、实地调查 C、面谈调查 D、邮寄调查
7、以下不是文案调查方法的是:( B )
A、文献资料筛选法; B、视讯会议法;
C、报刊剪辑分析法; D、情报联络网法
8、文案调查与实地调查相比较,具有以下优点:( C )
A、成本低,时间长,资料容易找到; B、成本低,时间长,资料难以找到;
C、成本低,时间短,资料容易找到; D、成本低,时间短,资料难以找到
9、市场调查方法有很多,其中主要有访问法、观察法和( D )
A、面谈调查法 B、座谈法
C、邮寄调查法 D、实验法