文档介绍：惠普即时支持企业标准版(Insight RSS)解决方案
RST Project Engineer:周鹏
HP Insight Remote Support Pack
Insight RSP是HP推出的针对用户HP ESS设备进行一系列的包括监控,诊断,报修的自动化解决方案
Insight RSP(remote support pack)分为IRSA(Insight remote support advanced)和 IRSS(Insight remore support standard)版本
IRSS是针对SMB用户的IT架构(Manged clients数<30)
IRSS支持的被监控的平台有Proliant (mandview来管理)
2018/4/21
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Insight Remote Support 功能
RDM (Remote Device Monitoring)
针对ProLiant和Blade (Windows and Linux),EVA, and EVA-LE
RDC (Remote Data Collections)
针对 ProLiant, EVA, and EVA-LE servers
使用Insight Remote Support Admin Console :
– Discovery client
–通过安装IRSS的hosting device向Manged client推送PSP安装包
–管理和配置和client通信的服务协议(mandView/Snmp等)
2018/4/21
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HP Insight Remote Support 各版本的功能比较
功能
HP Insight Remote Support Standard
HP Insight Remote Support Advanced
解决方案的成本
对于享受保修服务、HP 运维服务和惠普合同支持服务的所有客户均免费。无需支付许可费
安装
可从惠普软件库中作为下载软件包获得,亦可作为 Insight Control Environment/Management 套件的一部分获得
与 HP SIM 安装捆绑在一起。可作为 HP SIM 的下载软件包获得,亦可作为 Insight Control Environment/Management 套件的一部分获得
安全
以标准的 安全协议为基础,常用于家庭银行等应用环境中
监控环境规模
中小型环境(1-50 台设备最佳)的理想之选
大中型环境(50-1400 台设备最佳)的理想之选
托管设备
能够与其他应用程序共享的 Windows ProLiant 服务器
需要专用服务器来安装 HP Systems Insight Manager 和 Insight Remote Support
远程功能
24 x 7 全天候远程监控
自动检测并报告事件,无需任何手动干预
根据设备的保修条款、HP 运维服务或合同定义自动分派服务
24 x 7 全天候远程监控
自动检测并报告事件,无需任何手动干预
根据设备的保修条款、HP 运维服务或合同定义自动分派服务
可以查看所有已发现的惠普设备的保修和合同详细信息
主动式服务
无
具有其他功能,可提供运行状况检查、可用性和软件修补等主动式服务。适用于选用惠普关键业务支持服务和主动式服务的客户
软件更新
通过 Remote Support Software Manager 自动进行管理
所有设备的故障详细 信息视图
不提供所有案例的集中视图
通过 HP Systems Insight Manager 用户界面提供单一视图,其中包括案例 ID 和当前状态
问题解决
提供详细的问题解决信息,其中包括部件在设备中的位置
安装和配置的简易性
易于安装和配置
易于安装和配置,并可集中管理。配置时间的长短与受监控设备的数量成正比
2018年4月21日
2018/4/21
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HP Insight Remote Support 各版本的功能比较(续)
功能
HP Insight Remote Support Standard
HP Insight Remote Support Advanced
可扩展性
无
可通过利用其他 HP SIM 扩展方式(例如:配置、补丁、虚拟机、供电和性能管理)轻松扩展该平台
与管理平台和流程的集成程度
不集成。可利用其他管理应用程序发出简单的事件通知
集成至 HP Systems Insight Manager 中,可以显著简化客户的 IT 支持流程。能够与 HP