文档介绍：图书馆读者调查问卷结果反馈
2009年3月23日我院图书馆读者问卷调查工作正式启动,此项工作通过网络和发放问卷两种方式并行,调查项目包括读者对图书馆藏书结构、服务、资源建设各方面的满意程度等内容。截止4月20日,我们共计发放调查问卷200份,反馈问卷138份,反馈率为69%,现将调查结果汇总、公布如下:
一、调查问卷基本情况汇总:
1、调查对象基本情况
调查对象是我院师生员工,在回收的问卷中,学生的比例最大,达到83%;教师占比例10%;行政人员占7%。
2、调查项的反馈情况
第一项是到图书馆目的的调查,被调查者中来图书馆上自****的有29人,比例达到21%;查找资料的有83人,比例达到61%;娱乐和上网的比例分别为11%和7%。
第二项是对图书馆目前借阅方式和即将实行的借阅方式的满意程度的调查。结果见下表:
图书馆借阅方式
满意程度
非常满意
基本满意
不太满意
没想法
图书馆目前借阅方式
18%
72%
9%
1%
图书馆即将实行的大流通借阅方式
30%
52%
9%
9%
第三项是征询读者意见,看图书馆应该开展哪些服务来适应教学和科研的要求。在调查中,我们设置了以下四个选项供调查对象选择:a. 定题跟踪服务b. 代查代译c. 。结果显示,6%的被调查者希望图书馆开展定题服务,18%希望开展代查代译,41%希望开展个性化服务,还有35%希望开展咨询服务。
第四项,调查师生的借阅图书种类情况。其中小说的借阅比例为39%,经济类专业书籍为21%,英语类为16%,计算机为7%,艺术为8%,其它为8%。
第五项,调查读者更倾向于哪种资源方面,纸质图书的比例为54% ,纸质期刊为32%,电子图书为8%,电子期刊为6%。
第六项,调查读者对图书馆各服务项目的满意程度。开馆时间的满意率为11%,服务态度的满意率为23%,借阅服务和文献开发的满意率分别为52%和14%。
第七项,调查图书馆在资源建设方面的服务情况。4%的被调查者认为目前情况很理想,无需改善,38%的被调查者认为应该增加学术性书籍,24%的认为应该增加外文书籍的收藏量,34%的认为应该进一步加强视听资料和多媒体的收藏量。
第八项,调查读者对图书馆装饰风格的意见情况。9%的被调查者理想中的图书馆应该是现代时尚的,36%的喜欢古朴自然,43%的喜欢简约雅致,还有12%认为图书馆应该是朴素的。
最后一道是问答题,征求大家对图书馆的意见和建议。现把大家反映较多的问题和好的建议一一列出:
,能在家中登录中国知网查阅资料。
,解决找书难的问题。
,即使图书馆的老师暂时不在,也不会影响还书。
、没有充足财力购买更多数据库,尤其是外文期刊资料的情况下,与河大、农大、华电这些学校建立联系,实现电子资源共享。
。
,如英语类的专业期刊。
,完善人员结构,增加图书专业人才。加强各项制度的落实,改善图书管理的硬件设施。
,延长开放时间,提高馆藏书籍的利用率。