文档介绍：[转帖]百年杜拉克如何应对巨变下的挑战
似乎是为了提醒众多管理者们不要忘记管理的本源,在“管理大师中的大师”彼得·杜拉克百年诞辰之际,我们身处的世界正深陷巨变之中。席卷全球的金融危机,不仅催生了大量的反省和探讨,甚至已成为不少商学院的新课程。
此时,体会彼得·杜拉克那句名言“无人能够左右变化,惟有走在变化之前”,更别有一番深意。事实上,即便将金融危机归结为突发事件,巨变也将是组织和管理者必定面对的日常挑战。而在危机与巨变相叠加的今天,杜拉克的管理思想比任何时候都更凸显其独创性、前瞻性、实践性的优势。仔细琢磨,这位已逝的老人或许早已给出了答案。
2009年10月16-19日,正是以“巨变下的管理挑战”为主题,杜拉克(本刊注:该会通译为“德鲁克”)百年诞辰纪念暨第四届中国彼得·杜拉克高层管理论坛分别在北京、济南、南昌、上海、香港举办。约4000余位来自民营企业、国有企业、跨国企业,以及非营利组织的管理者走到一起,运用杜拉克经典思想来剖析日益复杂动荡的管理新现实,探究巨变下管理的新范式,同时分享面对巨变的管理思考和实践,以期帮助更多管理者用今天的决策创造未来的成果。
尽管太阳每天都是新的,却总有一些管理原则是永恒发光的,那就是管理的原点。而杜拉克无疑是这些永恒法则的伟大宣讲者。因为他不是就管理论管理,而是把管理与人、组织放在社会大环境中一起研究。这,正是我们眼下最需要的。
“正直是最简单而伟大的领导力”
杜拉克曾经说过:没有正直,领导力就会沦落为一场闹剧。
这几乎可以作为金融危机爆发原因的最佳预见性注解——那些制造金融危机的华尔街精英们,几乎无一例外地接受过MBA教育,却没有学习到如何做一个正直的人。事实上,早在几十年前,杜拉克就开始强调正直对于管理者的重要性。他在生前最后一本著作《杜拉克日志》中,开篇1月1日的题目就是——领导者必须正直。他说:“如果管理者缺乏正直的品格,那么,无论他是多么有知识、有才华、有成就,也会造成重大损失。他破坏了企业中最宝贵的资源——人,破坏了组织的精神,破坏了工作成就。”
毫无疑问,对正直的强调,在当下的金融危机面前,有非常现实的意义。
一个有力的正面例证,是爱玛客服务产业(中国)有限公司。这个专做医疗市场服务的公司最初在中国只有7个人,如今已经成长为16000人的规模,在30个城市和地区,为超过300个医院、工厂提供外包服务,并成为医疗市场服务标准的制定者。其全球总公司的营业额在2008年,达到750亿美元。
其负责中国市场运营的副总裁王永治在发言中特别强调正直在爱玛客发展中所起的作用。“我们以正直的态度对待每一件事。过往十年中,我曾经做过销售副总裁,如果说有值得让我骄傲和欣慰的事,就是我们从来不做违反商业道德、违反法律的事情。我们没有回扣,但是我们恰恰做到了行业的领先者。”自豪溢于言表。
“不创新,就等死”
时至今日,关于创新的重要性已无需赘言。而在杜拉克思想中,创新的概念几乎无处不在。“放弃过去”,“专注于未来”,“不断自问你自己在做什么、你存在的价值、你如何能为你的客户创造更多的价值”等等,其实都是在督促管理者在正直的基础上,不断进行创新。
但是,对于今天面临巨大环境变化的管理者而言,更重要的或许是杜拉克曾在书中提过的一个故事:
公元前440年,古希腊最伟大的雕刻家