文档介绍：第一章
关键概念
电子商务
电子商务是指通过互联网进行销售商品、提供服务等的经营活动
商务
商务是指与商品买卖及服务相关的一切事务活动
物流
物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道
信息流
信息流信息流即包括商品信息的提供、提供促销、技术支持、售后服务等内容。
资金流
资金流主要是指资金的转移过程,包括付款、转帐、兑换等过程
互联网
,是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络。
IP地址
主机的一种数字型标识,它由网络标识和主机标识组成
域名
域名,就是用人性化的名字表示主机地址
EDI
EDI电子邮件邮件列表这些公共电子邮件地址的集合或各组别名的集合称为邮件列表
简答题
1、什么是电子商务?
电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
2、什么是传统商务?
传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。
3、比较传统商务与电子商务的优点与不足
项目
传统商务
电子商务
信息提供
根据销售商的不同而不同
透明、准确
流通渠道
企业-批发商-零售商-消费者
企业-消费者
交易对象
部分地区
全球
交易时间
规定的营业时间内
24小时
销售方式
通过各种关系买卖
完全自由购买
顾客方便度
受时间与地点的限制
顾客按自己的方式购买
对应顾客
需要用很长时间掌握顾客的需求
能够迅速捕捉顾客的需求,及时应对
销售地点
需要销售空间
虚拟空间
4、在电子商务的基本组成中,每个要素的功能是什么?与传统商务相比有什么不同?
,,,用户,物流配送,认证中心,银行,商家等。
要素功能:网络是电子商务的基础,是商务业务信息传送的载体;认证中心是负责发放和管理数字证书,是网上交易的各个功能互相确认身份;物流配送是组织运送无法从网上直接得到的商品,跟踪产品的流向,将商品送到消费者手中;网上银行实现传统银行的业务,为用
户提供24小时实时服务;与信用卡公司合作,发放电子钱包,提供网上支付手段,为电子商务交易中的用户和商家服务。
不同:与传统商务相比,电子商务给买主提供了更多选择,因为买主可以考虑更多卖主的产品和服务;与传统商务相比,电子商务可以减少了买主的等待时间;与传统商务相比,电子商务的结算方式更容易审计和监督,这可以有效地防止欺诈和盗窃。
5、为什么说电子商务标准是一个复杂的问题?
电子商务是一门综合性的新兴商务活动,涉及面非常广泛,包括信息技术、金融、法律、市场等多种领域,相关标准跨行业、跨科学,广义上的电子商务标准体系十分庞杂,几乎涵盖了现代信息技术的全部标准范围。而且电子商务首要的就是商务和技术,商务也没有现有的标准,而技术的发展也十分困难,所以说电子商务标准是一个复杂的问题。
6、接入互联网有哪几种方式?
PSTN公共电话网、ISDN、ADSL、DDN专线、卫星接入、光纤接入、无线接入、Cable Modem接入、电力线网络(Power-work)
7、什么是IP地址?什么是域名?它们之间有什么样的对应关系?
(1)主机的一种数字型标识,它由网络标识和主机标识组成;每台计算机只要在互联网上是唯一的。
(2)域名是用人性化的名字表示主机地址。