文档介绍：银行赢在执行培训心得
为进一步提高我行经营管理能力,加强日常管理和增强客户营销以凝心聚力,努力做到“两促进两提高”,分行党委于2017年6月17日组织了“赢在执行”为主题的培训活动。我作为一名参加者,感触颇深。首先孙老师一天的授课深入浅出、案例精彩,每一个活动环节都寓意深刻,阐述的都是本次培训的核心目的“赢在执行”。聆听课程、参与活动、思考对比自己日常的自身行为和管理过程,有以下几点体会与大家分享:
一、发挥好团队的作用基层银行从业者每天面对客户,忙忙碌碌,既有各条线各项指标压力又有业务数量考核,更有体现业务质量的拒绝率及差错率的高压线,一天工作结束后常常一片狼藉,要每天兴致盎然满满地成就感,真的是个挑战。这就是我们管理者要面对也要解决的现状。用孙老师的话说:作为中层干部不能害怕问题,我们就是为解决问题而生!一个团队的带头人,要时刻把员工的利益放在前面,发挥团队的作用、体现集体的力量。就像刚刚过去的端午节中的传统活动赛龙舟一样,大家尽管分工不同,但每一个角色都各自不可替代,每个人都必须高度配合与协作,团队的默契程度直接决定了比赛的胜负。“一人难挑千金担,众人能移万座山”,在充满竞争与挑战的现在,没有完美的个人只有完美的团队。直接的体现就是此次培训中获胜的团队,他们每一个成员都积极参与、奋勇争先,无论是回答问题、参与游戏还是歌曲合唱,团队精神无处不在!二、执行就是有结果的行动对于这句话我首先的感触就是支行晨会的执行,此次孙老师课前的一项重要辅导就是支行的晨会情况。在基层多年,深感
流于形式的模式真是不少。是执行之初的决定脱离实际吗?就拿晨会来说,其实坚持是因为一项制度要求,同时可以把各项业务规定及时传达,每天自己在前面念叨念叨就结束了。此次培训,孙老师一语中的、切中要害,晨会不能这样初级,要真正发挥好晨会的作用,把自己从主角转换到导演,将员工转换为主角,总结前一天的工作成果,分享成功案例,表扬好的员工,让员工有参与感、归属感、成就感,注重员工的即时激励,切实体现执行的结果,这样有利于提升团队的凝聚力与亲和力,提高团队的工作效率。“一日之计在于晨”,每一个精神饱满的早晨是我们面对困难勇往直前的“加油剂”!三、检查等于成功这是培训中提出的