文档介绍：2008年下半年
集团人员培训实施方案
中国联通江门分公司人力资源部
2008年6月
内部培训—集团员工系列
方案概述
培训实施计划
培训积分制度
导师制
培训讲师管理制度
培训效果跟踪制度
培训档案制度
目录
实施目的:建立集团人员培训的“规定动作”
培训实施计划:从多纬度制定培训计划,确保集团人员能接受不同层次的培训。
培训积分制度:借鉴惠州经验,提高学员与讲师的主动性与参与度。
导师制:加强培训效果巩固,提升新员工产能
培训效果跟踪制度:下发专题落地培训课件,采用不定期抽查考试、参与团队晨会等方式,确保培训效果。
培训档案制度:建立学员档案,作为绩效考核参考;建立讲师档案,纳入公司内部讲师制度管理。
方案概述
方案概述
培训实施计划
培训积分制度
导师制
培训效果跟踪制度
培训档案制度
目录
培训实施计划
概述:
专题培训::由市公司根据每月专题,安排外聘或公司内部讲师授课。
晨会演练:在本团队内进行,根据当月专题培训的内容进行演练。
培训计划—月度专题培训
月:专题培训,由市公司根据每月专题,安排外聘或公司内部讲师授课。
2008年下半年集团月度培训计划
培训计划—晨会演练
县分集团团队在晨会中,必须保证有10分钟以行的演练时间,演练内容以本月专题培训为主,也可以是团队人员在拓展过程中遇到困难的拓展环节,通过演练掌握培训内容、解决拓展过程中的瓶颈问题。
县分综合业务室负责检查演练是否实施,市公司集团部、人力资源部不定期抽查晨会演练情况。
企业文化
商务礼仪
集团产品市场定位与细分
大客户营销技能
团队管理
集团服务技能
营销人员六项修炼
培训计划—员工七项培训
具体课件
见附件
方案概述
培训实施计划
培训积分制度
培训讲师管理制度
导师制
培训效果跟踪制度
培训档案制度
目录
原则:县分公司每周专题培训、市公司月度专题培训参加培训积分的计算。
积分标准:县分培训1课时=1分
市公司培训1课时=2分
省公司培训1课时=3分
计算办法:每人每月参加培训的课时*相应积分标准=个人月度培训积分
积分使用办法:与客户经理升降级制度挂钩。
新员工在完成岗前培训后方可开始计算培训积分
客户经理实际培训积分=应修培训积分时,方可晋级;实际培训积分〈应修培训积分的60%,即下降一级。
培训积分制度