服务承诺制度.doc

文档介绍：迎新街工商所
服务承诺制度
服务承诺制度是指工商行政管理机关根据职能要求,将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺,并采取有效措施保障承诺事项的落实,自觉接受群众监督的制度。
凡法律、法规、规章已明确时限要求的,或作出时限承诺的,必须严格执行;法律、法规、规章没有明确规定时限的审批事项,应主动按照依法、优质、高效、廉洁的愿则自行确定审批,办理的时限。
主要是:
企业名称预先核准登记,符合法律规定、手续齐全的, 2 个工作日内做出核准登记;
企业设立登记,符合法律规定、手续齐全的, 7 个工作日内做出核准登记;
企业变更登记,符合法律规定、手续齐全的 5 个工作日内做出核准登记;
企业年检,符合法律规定、手续齐全的 7 个工作日内做出核准登记;
企业申办商标定点印制资格,符合法律规定,手续齐全的, 10 个工作日内审查完成;
企业申请广告经营业务,符合法律规定,手续齐全的, 7 个工作日内做出审核决定,发给《广告经营许可证》;
企业申请动产抵押登记,符合法律规定、手续齐全的, 5 个工作日内发给《企业动产抵押物登记证》;
申请合同鉴证,符合法律规定、手续齐全的, 5 个工作日内完成;
办理经纪人资格登记、年检,符合有关规定、手续齐全的,受理之日起 7 个工作日内完成;
对群众的审讯、举报或投诉,在法定期限内作出是否受理的答复,并及时依法处理。