文档介绍：课程目的
了解ISO9000族标准的目的、意图及其相互关系,掌握标准中重要术语
理解八项质量管理原则的含义及其与ISO9000标准的关系
理解ISO9000标准条款的要求及审核要点
理解ISO9000标准,掌握质量管理体系审核的基本知识和技能
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AXON' CHINA 2009 MELODY
课程目标
理解ISO9000&ISO9001标准
理解审核原则
会确定审核目的、范围和审核准则
会进行文件评审
会召开首末次会议
会运用过程方法进行审核
会形成审核发现
会编写不合格报告并进行跟踪验证
会进行质量管理体系有效性评价
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课程结构
第一篇: 标准部分
第二篇: 审核部分
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第一篇标准部分
第1章 ISO9000族标准概论
第2章八项管理原则
第3章质量管理体系基础
第4章基本术语
第5章 ISO9001标准的理解要点
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第1章 ISO9000标准概论
了解ISO9000族标准产生和发展状况;
了解ISO9000族标准的构成及其核心标准;
理解ISO9001和ISO9004两个标准“协调一致”的关系;
了解质量管理体系标准与其他管理体系标
准的相容性;
了解ISO9000族标准的特点及其实施意义。
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anization for Standardization. ISO这个缩写既非英文,也非法文,因为英文的缩写应是IOS,法文的缩写应是OIN,它是希腊文ISOS, “equal”。
ISO现有157个成员。ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”,日常办事机构为中央秘书处,设在瑞士的日内瓦。
ISO的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作”。
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TC176即ISO中第176个技术委员会,它成立于1980年,全称是“品质保证技术委员会”,1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。
ISO9000族标准是由ISO/TC176制定的所有国际标准。
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ISO9000族标准的 产生、修订和发展(1)
MIL-Q-9858 1959年(美军用标准)
AQAP 1969年(北约联合质量保证协会)
ANSI 1971年(美国国家标准协会)
CSA Z 299 1975年(加拿大标准协会)
BS5750 1979年(英国标准协会)
ISO9000 1987年(国际标准第一版)
ISO9000 1994年(国际标准第二版)
ISO9000 2000年(国际标准第三版)
2005&2008&2009版? (国际标准第四版)
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ISO9000族标准的产生、修订和发展(2)
87版ISO9000族标准:
ISO8402:1986《质量管理和质量保证—术语》
ISO9000:1987《质量管理和质量保证标准—选择和使用指南》
ISO9001:1987《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
ISO9002:1987《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》
ISO9003:1987《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》
ISO9004:1987《质量管理和质量体系要素—指南》
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94版标准:
ISO8402:1994《质量管理和质量保证—术语》
ISO9000-1:1994《质量管理和质量保证标准—选择和使用指南》
ISO9001:1994《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
ISO9002:1994《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》
ISO9003:1994《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》
ISO9004-1:1994《质量管理和质量体系要素—指南》
ISO9000族标准的产 生、修订和发展(3)
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