文档介绍：HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
主讲教师:杨明海
山东财经大学工商管理学院
人力资源管理
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Human Resource Management
杨明海,管理学博士,应用经济学博士后。山东财经大学教授,硕士研究生导师,工商管理学院副院长,山东省人才发展研究中心副主任。山东财经大学MBA教育中心主讲教师,MBA研究生导师,山东省MBA教育指导委员会委员。
曾访学丹麦哥本哈根商学院,多次短期出访日本、芬兰、新加坡等国,就人力资源管理、人才评价、绩效管理等方面进行交流、学****和研究,担任中芬PEILI™行为解析研究中心主任。
研究方向:人力资源管理、战略管理、组织能力管理、本土管理。
联系方式:yangminghai@
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主讲老师简介
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Human Resource Management
第一章人力资源管理导论
一部管理学著作论述的全部问题就是人与人之间的关系,因为不处理好人与人之间的关系,你就不可能有任何成就。
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Human Resource Management
本章教学要求:
了解人力资源管理的产生与发展;
掌握人力资源的概念与构成;
掌握人力资源管理定义、职责和目标;
明确人力资源管理者的角色;
了解人力资源管理面临的挑战。
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Human Resource Management
星巴克:员工第一,其次才是顾客(P1-2)
——公司对员工好,员工才会对顾客好
——员工是星巴克最重要的资产
——员工拥有星巴克的股票期权
——自选式福利
——星巴克不做加盟
引导案例
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Human Resource Management
杰克·韦尔奇有“经理人中的经理人”之称,是二十世纪最伟大的CEO之一。他在业界之所以重要,因为他生产“人才”。杰克·韦尔奇透露他成功的重要秘诀时说:GE成功的最重要原因是用人。他为通用电气做的最后一件重要工作,就是在退休前选定了自己的继承人伊梅尔特。
与很多CEO不同,杰克·韦尔奇把50%以上工作时间花在人事上,他自认为他最大的成就是关心和培养人才。他至少能叫出1000名通用电气高级管理人员(GE的员工约17万名)的名字,知道他们的职责,知道他们在做什么。韦尔奇自己曾说:“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此,我的全部工作就是选择适当的人。”
韦尔奇:我的全部工作便是选人、用人、育人
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韦尔奇认为,挑选最好的人才是领导者最重要的职责。他说:“领导者的工作,就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工,拥抱自己的员工,激励自己的员工。”
作为一个过来人,韦尔奇给公司领导者传授的用人秘诀是他自创的“活力曲线”:一个组织中,必有20%的人是最好的,70%的人是中间状态的,10%的人是最差的。这是一个动态的曲线,但一个合格的领导者,必须随时掌握那20%和10%里边的人的姓名和职位,以便做出准确的奖惩措施。
韦尔奇:我的全部工作便是选人、用人、育人(续)
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Human Resource Management
§1 什么是人力资源?
第一种观点认为,“人力资源是在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和”。
第二种观点认为,“(人力资源)是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力之总和”。
第三种观点认为,“人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,即处在劳动年龄的己直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力”。
综上所述,人力资源是指存在于人体的智力资源,是指人类进行生产或提供服务,推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。
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Human Resource Management
人力资源的构成(数量形态)
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Human Resource Management
人力资源的构成(质量形态)
人口资源
人才资源
人力资源
劳动力资源
人才资源
劳动力资源
人力资源
人口资源
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