文档介绍：从小事做起
中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。
意思是:作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。
乔·吉拉德的玫瑰花
有一次,一位中年妇女走进乔·吉拉德的展销室,说她想在这儿看看车,打发一会儿时间。她告诉乔·吉拉德,她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆一样。但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去,所以她就先来这儿看看。她说,这是她送给自己的生日礼物,“今天是我55岁生日。”
“生日快乐!夫人。”乔·吉拉德一边说,一边把她让进办公室,自己出去打了一个电话。然后,乔·吉拉德继续和她交谈:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车──也是白色的。”
他们正谈着,女秘书走了进来,递给乔·吉拉德一束玫瑰花。乔·吉拉德慎重地把花送给那位妇女:“尊敬的夫人,有幸知道今天是您的生日,送您一份薄礼,祝您好运!”
一、小故事
她很受感动,眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车,他却说要去收一笔款,于是我就上这儿等他。其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。现在想想,不买福特也可以。”
最后她在乔·吉拉德手里买走了一辆雪佛莱,并填了一张全额支票。其实从头到尾乔·吉拉德都没有劝她放弃福特而买雪佛莱。只是因为她在这里感觉受到了重视,·吉拉德的产品。
乔·吉拉德是世界级汽车营销大王,在15年的推销生涯中,共卖出13001辆汽车,曾创下了一年卖出1425辆(平均每天4辆)的纪录,这个成绩被列入《吉尼斯世界大全》。
他的几万个客户,每隔一段时间就会接到他寄来的贺卡,上面只有这样的一些话:“祝你生日快乐”,“为你的荣升干杯”,“希望什么时候再能聆听你的教诲”……他的秘决是:决不营销汽车,只营销问候。
东汉时有一少年名叫陈蕃,自命不凡,一心只想干大事业。一天,其友薛勤来访,见他独居的院内龌龊不堪,便对他说:“孺子何不洒扫以待宾客?”他答道“大丈夫处世,当扫天下,安事一屋?”薛勤当即反问道:“一屋不扫,何以扫天下?”陈蕃无言以对。
陈蕃欲“扫天下”的胸怀固然不错,但错的是他没有意识到“扫天下”正是从“扫一屋”开始的,“扫天下”包含了“扫一屋”,而不“扫一屋”是断然不能实现“扫天下”的理想的。
——老子云“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”
——荀况《劝学篇》里说“故不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。”
——前苏联革命导师列宁也说过“人