文档介绍：调查报告
参加人员:周楠,周洋,高雅萍
一、调查目的:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学****业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。
二、调查内容:1、了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及形成的体制,企业文化与发展史。
2、了解保险企业内部的组织体系,管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
3、了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。
4、了解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。
5、学会机动车和非机动车的承保,其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险
三、实****报告:
中国太平洋保险公司是我们国最早设立的全国性国有股份制保险公司,成立于1991年,总部设于上海,为中国三大保险公司之一,其中产险类业务规模位居全国第二位。我们们太平洋产险盐城中心支公司隶属江苏分公司,成立于1998年。自成立以来、诚信经营、稳健发展,业务规模不断扩大,连续多年被省公司评为“先进单位”在业务发展、内控管理、服务质量以及社会美誉度等方面都有出色的表现,受到广大客户的认可与支持。
我们来到中国太平洋保险财产股份有限公司,开始了大学以来的第二次实****实践活动。现在回想起来,虽然只有短短的三天的实践期,但在这五天的实****中我们学到了很多在课堂上学不到的知识,让我们受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人,在这里我们度过了一段快乐而又难忘的时光,在里面学到很多东西对我们终身受用。实****结束之际,我们想从专业知识和人生价值两方面对这五天的实****做一个工作小结。
我们实****的部门是业管部,还清晰的记得在刚来的时候自己觉得非常的沮丧,因为公司的每个人都在不停忙自己的事情,根本就没有人理会我们这初来乍到的实****生,于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款,,对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的,没有人对于我们这种现象给我们过多的解释,所以我们就开始讨厌这样工作式的生活了,开始想念在学校的那些同学和朋友。
我们把自己的想法告诉了带我们进公司的叔叔,他就很认真的开导我们说刚接触社会都是这样的,做什么事情都要有个适应的过程,再说了你又是一个新人,你自己有什么不懂的事情就应该主动向老员工请教,你不问人家怎么知道你不会什么啊。经过了开导于是自己突然就觉醒了,原来一直都是自己的方法不对啊.
在第二天的时候我们见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇气走到她的面前问到:姐姐你现在忙吗?她告诉我们现在不是很忙,那我们就接着说到我们来了这么长时间了一直都在那看条款,您现在不是很忙那你能教给我们一些简单的事情吗?,那姐姐很爽快的说:你看了这么长时间的条款应该对于车险很熟悉了吧,那现在就教给你摩托车的承保和它的出单吧。在这一天我们学会了摩托车的出单,感觉这一天比我们前几天学到的都要多而且更加的实用。
其中我们还了解到我们们的任务就是:
1、负责保险理赔业务的上传工作,沟通保险公司与本公司业务关系及工作事宜,熟练掌握保险业务知识;
2、负责保险车辆的文件收集、整理被保险人理赔时所需要的真实有效的各项手续;
3、定期为服务经理提供详细