文档介绍：出色的管理者
如何成为一名
伊利商学院
课程目标
经理人的角色与必备技能
员工激励
管理与领导力
员工辅导与绩效管理
第一部分
经理人的角色
管理好自己
角
色
认
知
时
间
管
理
自
我
认
知
管理好部属
目标
管理
绩效
管理
人员
管理
团队
管理
计划
管理
在职辅导
解决问题
年终
绩效评估
激励
沟通
职业生
涯规划
建立有
效的工
作网络
管理好业绩
经理人管理技能
管理的内涵
一个中心
二个基本点
经理三件“宝”
明确自己的角色
明白自己的角色是管理者,不再是专业
人员
学会欣赏和夸奖手下的人员,而不是嫉
妒或者压制
明确自己的角色
下属
同事
上级
客户、供应、公众
经营者的替身
互为客户
领导者、教练、管理者
公司代言人
作为下属的误区
误区一“民意代表”
表现:
“…大家反映…有些不近人情…”
“…希望公司调整…我们部门的员工累坏了…”
……
评价及分析:
作为下属的误区
误区二“同情者”
表现:
和大家一起骂,表示同情。
沉默
反对
支持
……
评价及分析:
作为同事的误区
误区:
一点小事扯来扯去
重要的时踢来踢去
本位主义
别人为自己做什么都是应该的
评价及分析: