第九章 组织变革.doc

文档介绍：第九章组织变革
一、填充题
1、格林纳(Greiner)认为,一个组织的成长大致可分为_________ 、_________ 、_________ 、成熟、_________五个阶段。
2、组织发展,即组织随着客观环境的变化而相应地采取_________和_________的活动的过程。
3、组织变革的外部动力有_________、_________、_________以及一般的社会环境的变化。
4、组织变革的基本过程:_________、_________、_________。
5、组织变革过程中有两种不同的观点:_________、_________。
6、组织变革包括改变组织的_________、_________、_________、职务再设计以及其他结构因素。
7、组际发展的目的是试图改变不同工作小组成员之间的_________、认知和_________。
二、选择题
1、组织内部变革的动力有_________。
A. 人的变化
B. 基础条件的变化
C. 组织运行、成长中遇到的矛盾和问题
D. 新工艺、新材料、新技术的出现
2、下列那些属于风平浪静观的变革方式_________
A. 增加驱动力,使行为脱离现有的状态
B. 减弱制约力
C. 同时使用A、B两种方式
D. 组织必须有足够的灵活性,随机应变
3、组织变革中来自个体的阻力有_________。
A. 经济利益、安全
B. 求全、求稳、保守心理
C****惯
D. 对未知和不确定性的恐惧
4、对付阻挠变革的行为,可以采取一下措施_________。
A. 教育和沟通
B. 参与和融合
C. 促进与支持
D. 谈判、操纵与合作、强制
5、创造鼓励创新的氛围,可以采取一下方法_________。
A. 要让企业接受变革
B. 宽容对待失败
C. 制定明确目的,同时给予充分自由去达到目的
D. 给予认可
三、简答题
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、环境发展与组织变革?
?
。
。
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?组织发展的主要方法有哪些?
四、案例选择题
近几年来,匹克木材公司获得了大幅度扩展。在20世纪初,它创业时只是美国西北部的一个小型锯木厂(作坊),后来,它得到了森林地,开始建造越来越大的厂房。到了70年代,它已是世界上一个最大的木材制品公司。可是,在整个70年代和80年代初,由于住房和商业建筑的建设大幅度地降漫,公司又不得不勒紧它的裤带。这意味着公司总中,还有它的销售部门、胶合板厂、装配件厂,都要在组织结构上大大地调整一下。公司在威斯康星州的胶合板厂,生产过程已经大大自动化了,但厂里职工的工作岗位基本上还是50年代的那个样子,人事部经理对剥皮车间工作岗位的设置有个新的打算。
在过去,有不少分工非常细的手工活:一个工人浸泡原木,一个工人翻滚原木,然后第三个工人剥离树皮,再由一个工人把原木转移到位,等等。而现在,全部过程都在一个大盆里进行,由一个操作工在控制塔里操纵,运来的原木会沿着输送带逐一完成各道工序。只要给那个操作工配备两个技术工人