河南移动无线宽带业务调查问卷.doc

文档介绍：河南移动WLAN业务调查问卷
您好!
非常感谢您能参与我们这项关于河南移动WLAN(无线宽带)业务的市场调查,帮助我们了解目前***无线宽带业务存在的问题和改进的方向。为保证问卷的科学性和准确性,请您依据您的实际情况和想法进行填写。对于您的私人信息,我们保证不以任何形式透漏给第三方。再次感谢您的参与!
您每天的上网时间大概在几个小时? ( )
A 0—4小时 B 4—6小时
C 6—8小时 D 8—10小时
E 10小时以上
您现在上网使用的是以下哪种品牌?( )
A 中国电信 B 中国联通(网通)
C *** D 校内网
E 其它
您现在使用的是以下何种上网方式?( )
A 有线宽带 B 无线宽带(跳至3—1)
C 专线上网 D 拨号上网
E 其它
3—1 请根据您所使用的品牌的无线宽带业务进行打分,由5到1满意度递减。
***
中国电信
中国联通
上网速率
信号强度
认证方式
资费价格
客户服务
在您选择无线宽带业务时,您会优先考虑哪些因素?(可多选,最多选3项)( )
A 上网速度 B 网络信号
C 便捷性 D 资费价格
E 客户服务 F 安全稳定性
G 其它
,您首先联想到的品牌是? ( )
A 中国电信 B 中国联通
C *** D 其它
***无线宽带业务的了解程度?( )
A 不知道(跳至6—1) B 听说过,但不了解
C 有一定了解 D 非常了解
6—?(跳至第10题)( )
A 极快的上网速率 B 便捷的认证方式
C 极优的移动性 D 适中的资费
E 极高的安全/稳定性 F 其它
?( )
A 营业厅咨询 B 广告宣传(跳至7—1)
C 家人/同学/朋友介绍 D 其它
7—1 您在以下哪些媒体上看到过移动WLA