文档介绍：第六章奖励旅游
知识目标:
了解奖励旅游的概念·类型和特点
熟悉奖励旅游的操作机构和操作流程
理解奖励旅游的发展趋势
掌握我国奖励旅游的发展现状和发展措施
能力目标:
理解奖励旅游的含义和实质
学会运用奖励旅游的操作流程
学会分析某一地区奖励旅游的发展现状,并提出相应的发展措施。
第一节奖励旅游的概念,类型和特点
奖励旅游的概念
根据国际奖励旅游协会的定义:“奖励旅游是一种现代化的管理工具,目的在于协助企业达到特定的企业目标,并对于达到该目标的参与人员一个非同寻长的旅游假期作为奖励;同时也是大公司安排的以旅游为诱因·以开发市场作为最终目的的客户邀请团。”
奖励旅游在本质上是现代企业的一种管理手段和激励措施,在形式上既表现为一项特殊的旅游活动,又具有会展活动的显著特征,是旅游与会展的结合体。奖励旅游者及参加奖励旅游活动的对象,包括企业员工和供应商·经销商·客户等企业利益相关人员;奖励旅游的主办者是提供资金购买奖励旅游产品以激励上述奖励旅游对象的企业,他们是开展奖励旅游的是决策者;奖励旅游服务商是提供奖励旅游产品的企业,他们是奖励旅游的具体策划·组织·安排和实施者。
我们可以从以下五个角度理解奖励旅游的含义。
一管理手段
奖励旅游作为现代管理的法宝,是达到企业管理目标,增强企业实力,促进其良性健康发展的重要手段。
作为管理手段的作用
通过奖励旅游,企业可以加强团队建设,增强员工荣誉感和向心力,提高员工的工作效率,增强员工对企业的认同感,塑造企业文化,最终实现提高企业业绩的目标。还可以增进企业与经销商·客户的关系,加强相互沟通,增加彼此间的了解和信任,有助于维护企业已有的销售网络和扩大销售渠道,进而提高企业的市场份额。大规模的奖励旅游是企业的重要宣传活动,可以起到树立企业形象,宣扬企业理念,提高企业知名度和美誉度的积极作用。
作为管理手段的目的
企业开展奖励旅游活动,目的在于满足企业管理的需要,以达到特定的企业目标。
二精神奖励和长效奖励
奖励旅游的出现和实施是企业激励方式转化的一种表现。在物质激励作用减小的情况下,企业转而依靠精神手段来满足员工的社会需求和人性要求。
作为精神奖励和长效奖励的作用
通过奖励旅游,一方面可以缓解员工日常的高强度工作压力,通过地点和环境的变化,减少员工的工作厌倦感;另一方面可以满足员工的成就感和荣誉感,迎合其获得承认和尊重的需要。此外,团体旅游活动也为员工们创造了一个特别的交流机会,使员工间的感情更为融洽,满足其社会交往的需要。与传统奖励形式相比(现金·物质奖品)相比,奖励旅游是一种长效激励。在参加奖励旅游的过程中所产生的令人愉快的精神享受和难以忘怀的经历,对员工和其他奖励旅游者的内在激励是长久的。由于旅游活动既可以使人们领路大自然的千姿百态和社会风情的丰富多彩,又能帮助人们增加阅历·开阔视野,因此自然延伸了其持续价值。