文档介绍：第四章奖励旅游发展分析
第一节国外奖励旅游特征
国外奖励旅游经过了近七、八十年的发展(主要是北美和欧洲国家,而在亚太地区真正的奖励旅游发展不过20年),几近成熟。奖励旅游理念逐渐深入到了企业中。
据研究显示95%的受调查公司赞同对销售人员实行奖励旅游计划,奖励旅游成了企业最常用的管理手段之一,其机制更加健全、灵活。具体而言,国外奖励旅游发展呈现出如下特征:
特征一:奖励旅游发展更趋于人性化
家庭奖励旅游的确开始兴起。世界上最大的旅行管理公司——美国运通公司制定了三级奖励方案,不论员工能力大小,都能得到相应的奖励,而最佳合格者,将得到最高奖励——带上夫人和孩子,去作一次费用全包的度假旅游,同时还发给一笔零用费。
阿里·德赫斯——管理的唯一目的不是企业利润,在企业发展过程中,个人与企业共同成长才是企业经营、管理的理想境界。
人性的属性
(1)生理层面的自然属性是“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦。”
(2)心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。”
(3)心灵层面的自然属性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。”
(1)对行为后果的考虑。
(2)对自己长远目标的考虑。
(3)对人生价值的考虑。
人性化管理的四阶段
——在这个阶段应建立统一的行为规范,并建立严格的等级制度,促使员工服从企业管理。
——其实已进入人性化管理的意识培育和调整阶段,是为企业发展、成长塑造企业文化的开始。在此阶段应着重上下级之间的沟通,并开始逐步建立共同的价值观。
——是培育企业文化的重要阶段,企业领导如不注重研究分析自己企业的特点就没有文化上的创新,就没有属于自己的文化,而且这一个阶段将是一个漫长的发展过程。
——是全文化管理阶段,就是企业已拥有了属于自己的独特的企业文化,全体员工也融入到了企业文化之中,这时员工的思想行为都自觉地在企业文化的支配之下,并能对变幻莫测的市场,很快地联合行动,采取对策。
《长寿公司》
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第一,能对周围环境保持敏锐的反应以便学****和适应。
第二,凭着强烈的认同感达成公司上下的一致。
第三,为积蓄财力而在财政上采取保守政策。
第四,允许打破常规和进行不落俗套的思考和试验。
第一,重视员工胜于重视资产。
第二,放松控制,给予员工形成新思想的空间。
第三,组织学****br/>第四,构建人际社区。
阿里·德赫斯
特征二:客源市场更倾向于高利润、具有挑战性的行业
1996年,奖励旅游前十位使用者占到了奖励旅游市场总数的56%,这些行业依次是保险、汽车零配件业、电子/收音机/电视、汽车和卡车、暖气和空调、农用机械、办公设备、家用电器、建筑、卫浴用品/化妆品();
2002年,奖励旅游市场更加集中,%,行业也发生了很大的变化依次是:保险、汽车和卡车、计算机/高科技、金融、传媒、食品、医药、餐具/炊具、保健、办公设备()。