员工基本职业素质培训之科学的工作方法.ppt

文档介绍：内部培训课程系列教材 1
科学的工作方法
员工基本职业素质培训之
第1章使你的工作系统化
在旁观者看来,不整洁的工作场所除了反映出工作者头脑混乱以外,不再代表其它。
你的工作需要系统化
办公室的5S运动:
5S起源于日本,就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以“S”开头,简称为5S。
5S运动提出的目标简单而明确,就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。5S的倡导者相信,保持工作环境的干净整洁,物品摆放有条不紊,一目了然,能最大程度地提高工作效率。
如果你的办公室、办公桌都井然有序,那你的工作效率一定不低。
开始系统化你的工作
提醒:
在我们试着改变工作的过程中,常常会陷入这样的困境:
试着解决复杂的问题而忽略了基本的问题。而基本的问题却是
任何一位工作者每天都要处理的,包括他的办公桌、椅子、电
脑、订书机、文件夹、档案夹、电脑磁盘、还有更多的其他东
西。
■系统化你的工具
(1)基本工具。(2)复印机。
(3)传真机。(4)电脑。
开始系统化你的工作
■系统化你的文件
(1)工作档。
。 B.“待议”的项目。
。
(2)资料档。
,例如:合约、产品开发、预算等。
,做清楚且适当的标示。
,然后去掉没用的档案。
。
。
,以方便查阅并方便归档。
开始系统化你的工作
让你的档案更加有效的小秘诀:
(1)使用大写、清楚的字母标示档案。
(2)使用彩色标识能让你一眼就找到某一类型文件的位置。
(3)将类别与次类别标签排成一列,类别与次类别用不同
颜色标示。
(4)为大型的资料建立索引。
本章小结
开始系统化你的工作:
(1)系统化你的工具;
(2)系统化你的文件;
(3)建立你的工作档。
第2章学会用PDCA循环法
P D C A

它是一种很科学的管理程序,同时也是一种很科学的工作程序。
认识PDCA循环法
什么是PDCA?
这是四个英文字母,分别代表计划(Plan)、执行(Do )、检查(Check)、修正再执行( Action)。
计划
(Plan)
修正
再执行执行
(Action) (Do)
检查
(Check)
P
C
D
A
循环
PCDA循环法四大要素
计划(Plan)
执行(Do)
检查(Check)
修正再执行(Action)
在工作程序Plan Do Check Action过程中:
☻ Plan即拟订计划,制订计划目标,制订计划做法;
☻ Do即执行实施,并加以控制;
☻ Check即确认或评估执行状况与目标之差距;
☻ Action即执行结果与目标值之差距探讨,并修正
采取措施。