文档介绍：2008年工作总结广州本田汽车xx特约销售服务店01/2009总结纲领08年业务状况销售部、市场部门业绩售后部业绩(维修、零件、保险)精品业绩客服中心其他业绩(CSI、SSI)08年存在问题状况(应采取的应对措施)08年整体财务体现08年业务、财务、行政运营说明总结08年业务状况销售部2008年销售业绩全年计划销售量600台,%,%,销售部销售量比例1~11月份xx店占xx地区上牌量比例销售量明细图表销售部销售部广州本田品牌xx店占惠州地区比例全年来店量以及成交量情况销售部2008年SSI客户满意度图销售部2008年SSI客户满意度对比图市场部市场活动的回顾:1、1月6日第八代雅阁耀世登场2、1月31日迎新春百万豪礼感恩回馈3、1月广场、小区巡回展4、1月xx联合车展5、2月23-24日xx巡回车展6、3月29-30日xx车展7、3月15日xzx车展8、、4月20日车主爱车养护大学堂10、4月微笑服务月活动11、4月雅阁、凯美瑞对比试驾工作12、4月雅阁销量冠军主题宣传08年市场拓展思路:广州本田品牌、xx品牌的推广xx店著名度的推广、车辆销售的推广市场活动的回顾:13、4月雅阁C-NCAP碰撞五星安全主题宣传14、5月1日井冈山自驾游活动15、5月全城巡回试驾会16、5月15日抗震救灾活动17、6月1日“xx杯”少儿才艺展示18、7月13日新一代飞度上市19、7月fitlover电影选秀市场部a)        来店、进厂维修台次数据列表月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月来店165153190149153132148118105108130105进厂维修保养台次332250379318297355424463391366414426------08年营销活动总体成效统计分析