文档介绍：IE 工业工程基础知识
一、工业工程概述
二、工业工程的起源
三、工业工程的指导原则
四、工业工程所扮演的角色
五、工业工程导入及实施步骤
六、工业工程师所具备的素质
七、工业工程导入10种精神
八、工业工程导入的10种抵触情绪
九、工业工程手法概述
制作:李小军
一、工业工程概述:
工业工程(Industrial Engineering) 简称 IE。
是世界上公认的能杜绝各种浪费,有效地提高生产率和经济效益,把技术和管理有机地结合起来的一门边缘学科。
是对人员、物料、机器设备、信息、空间所组成的集成系统进行设计、改善和实施的学科.
——1955美国工业工程师学会会(AIIE)
泰勒(Frederick 1856-1915)和吉尔布雷斯(Frank 1868-1924)是IE的开山鼻祖。
十九世纪八十年代,泰勒和吉尔布雷斯分别通过自己的实践,仔细观察工人的作业方式,再寻找效率最高的作业方法,开创了工业工程研究的先河。
泰勒和吉尔布雷斯都是通过研究劳动者的作业方式,但是两人的侧重点有所不同,泰勒偏重于时间分析的“作业测定”(Work Measurement简称WM),吉尔布雷斯则以动作分析为主的“方法改善”(Method Engineering简称ME)
二、工业工程的起源:
泰勒与铁锹作业
泰勒在钢铁厂时,有600多名工人正用铁锹铲铁矿石和煤。泰勒想:一铁锹的重量为几磅时工人感到最省力,并能达到最佳工作效率呢?为此他选出两名工人,改变一铁锹的重量并记录每天的实际工作量。 结果发现,当每铁锹的重量为 38磅时每天工作量是25吨、34磅时是30吨,于是,他得出作业效率随铁锹重量的减轻而越高的结论。但是当重量下降到21~22磅以下时,工作效率反而下降。 由此,他认为矿石重量较重应使用小锹,而煤较轻应使用大锹,他合理地安排了600名工人的工作量。这样,,每年节省了8万美元的费用。
泰勒:科学管理之父
时间研究之父
吉尔布雷斯:砌墙动作的研究
十九世纪末的建筑业,砌砖墙是施工的一个重要部分。吉尔布雷斯发现不同的施工者在不同的场合下动作各不相同,他认为其中一定存在一种最合理的施工方法,能使效率最高,施工人员的疲劳度也最低。例如:当时,砌墙时砖头摆放在地面上,施工人员必须一次次的弯腰选择砖头,选择比较良好的侧面。这样,不但施工人员容易疲劳,效率也不可能高。吉尔布雷斯通过一系列研究,改进了施工方法,在施工人员容易取放的高度上设置了一个摆放砖头的同时,另一只手拿着沾满混凝土的抹板,改以前的单手作业为双手作业。经过这样的改进后,施工速度是以前的三倍以上,施工人员的疲劳度也大降低。
吉尔布雷斯:动作研究之父
三、工业工程的指导原则:
三化:专业化简单化标准化
三现:现场现物现时
安全品质效率
三公:公开公正公平
客观:用数据说话
下一流程就是顾客
问题发生时先去现场
检查现场
找到真正的原因并消除
标准化以防止再发生
标准化是现代管理的基础
员工培训是标准化的基石
现场就是产生附加值或提供服务的地方
四、工业工程所扮演的角色:
*桥梁
不同专业的工程师
老板和员工
人人关心赶货及品质,谁来关心改善
人人关心机器、物料……谁来关心最重要的【人】?如何使这些人做得更舒服,做得更多,赚得更多,而受到尊重
*工厂,企业的医生
五、工业工程导入及实施步骤:
导入实施步骤
选定主题
组织团队建设
教育训练
问题的发生,发现
现状调查
问题点及改善
改善的制定
方案的讨论及完善
标准化
方案的实施及评价
制定工作计划
六、工业工程师所具备的素质:
一专多能,知识广泛
1、良好的语言表达及文字能力
2、良好的沟通协调能力
3、良好的团队合作能力
4、良好的领导能力及人际关系
5、终身学****持续创新能力
6、坚持原则,永不言败的精神
7、超强的抗压能力
8、善于观察,勤于思考
9、广阔的心胸
10、工作的主动性
七、工业工程导入10种精神:
1、抛弃固有制作方法及观念
2、积极寻找方法而非做不到的理由
3、不要辩解或找借口,事实求是否定现状
4、不求完美,50分即可,马上行动
5、错了立即纠正
6、改革不许大量投资
7、不遇问题不出智慧
8、请问5个WHY找出真因
9、10个人的智慧大于1个人的知识
10、改善永无止境