文档介绍：在激烈的竞争中药店如何发展
竞就是跑步
争就是争先
跑得太慢就是落伍
停步不前就是倒退
以弱胜强的竞争是伟大中尤其伟大的
充分发挥自己的长处,集中相对于对手的优势的力量,攻击对手最薄弱的地方,从而先取得胜利,不管这个胜利有多么小。
积千百小胜为一大胜利
, 是从单店发展到连锁,具有历史长、积累多、实力雄厚、先发优势
,硬件优势,加上软件,服务潜力巨大
,更有利润,
,低成本扩张,在国际上,以最发达的美国为例,。
——战略藐视战术重视
平价的威胁在于
强大的号召力,每次开店,都有大批年老的经济弱的人去排队买药,养成习惯就能拉走顾客
卖一种感觉,如果同样的东西,谁也不愿买贵的,不仅是多花钱,还有被骗的感觉
平价的软肋
1 价格是可以越压越低的,压到最后无利可图时就破产
2 收益少,扩张就慢,没有外来投资,
3 不是所有制药企业、商业都支持平价,加上医院仍是大头,,,只进利差大的药,把很多品牌好,效果好的药拒之门外了
4 平价药店有些敞开式的货架式陈列,,没空招呼客户,也不专业,很少能主动介绍产品的
由于药品不是日常用品,除了少数慢性病外,人们只是偶尔生一回病买一回药,更关心的是要到病除,,甚至因为低价、平价不能用好药,得到正确的指导从而耽误病情,小病拖成大病
,即使平价药店的发展,也是会向连锁店发展,逐步提高服务水平的
一分质量一分货,平价店也将从原先只顾进低价,以低价服务低成本,转向适当利润,较好服务的方向发展
连锁药店大发展的策略
千方百计地保持和增加利润,提高服务水平,增强竞争力上有医院、中有平价药店下有单店、超市、日化用品.
利润的思考是什么呢?应该向医院看齐,80%的药,90%的好药,利润好的药在医院,因此
1)应该主要争取医院的好药能分流一部分到连锁药店,同时价格宜比医院略便宜一些,能争取适当增长即可,不要一下子把价格直线放下来,结果利润大损失
,有一点感觉上便宜即可,不要刻意低价
2)服务上,特别是用药指导和服务上要赶超医院,发挥药师的作用
通过医院定点和驻店药师、医师等与医院争抢药品销售份额
要让药师活动起来,变被动地等待顾客上门问讯为主动地向其介绍药店情况,药品种类,销售形式等
例如:顾客进门可不一定非问来买什么药,可以问:能向您介绍一下我们药店的情况吗?您需要哪一类的服务,我能给您介绍一下吗?买不买都不要紧等
以打消顾客的警觉和戒备心理,增强宣传机会
,向社区群众宣传药店及产品
药师在对外培训中可以大放异彩
,,经营平台的作用发挥好
连锁药店发展的原因
在医药零售行业中,连锁药店有如雨后春笋,异军突起;它们凭借自己星罗棋布的销售网点,,就让消费者想到其齐全的品种、适宜的价格、一流的品质、规范的管理和周到的服务