文档介绍：LOGOManagement
管理学
李华晶
lhjbjfu@
李华晶
学习内容
管理管理管理
基础职能展望
¾计划
¾绪论¾组织
¾创新
¾管理者领域¾领导
¾控制
李华晶 Management
管理职能——计划
1 决策
2 计划的基础
3 战略管理
4 计划过程与技术计划过程与技术
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第五章决策
1 概念、特点与类型
2 决策过程
3 决策方案分析
4 群体决策
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概念、特点与类型
决策类型
程序化决策非程序化决策
·问题:重复的、·问题:复杂的、
例行的新的
·解决程序:各种·解决程序:创造
规则;标准的运营性问题解决方式
程序政策相互转化
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决策过程
基本步骤
识别决策问题
确认决策标准
为决策标准分配权重
开发备择方案
分析备择方案
选择备择方案
实施备择方案
评估决策结果
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决策方案分析
步骤完全理性有限理性
1提出问题重要的、相关的组织问题反映管理者利益的可见问题
2制定标准确定所有的标准确定有限的一套标准
3分配权重依据重要性对所有标准排序简单模型排序,受主观影响
4制定方案创造性制定广泛方案有限的一系列相似方案
5分析方案据上评价所有方案;结果已知从希望的结果出发
6选择方案依据组织目标的最大化决策寻找并发现满意的充分的决策
7实施方案所有成员将接受权力和层级影响
8评价方案依据最初问题客观评价存在个人利益
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群体决策
头脑风名义群德尔菲电子
暴法体法法会议
Brainstorming Nominal group Delphi technique Electronic
克服创造性阻 technique 禁止成员面对面 meeting
讨论前独立写
碍,鼓励任何开会。设计问名义群体+计
出观点;汇总
思想的产生, 卷、确定问题; 算机技术。
至群体,分别
禁止对各种方每个成员匿名独匿名、诚实、
阐明观点;记
案的任何批立完成第一组; 快速。
录并讨论方
评,然后再讨编辑复制结果发
案;评价排序
论分析。至成员;再次提
并决策。议修正;反复…
耗时。
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第六章计划的基础
1 2 3
¾What ¾Why ¾How
¾什么是计¾为什么要¾如何制定
划工作制定计划计划
本章核心问题和学习目的
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什么是计划
计划
狭义
广义
·计划工作中
·人们编制、
计划编制的结
执行计划、以
果。告诉人们
及检查计划执
为实现目标需
行情况等一系
要在什么时间
列计划管理工
、由什么人、
作
用什么方法等
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