文档介绍：ISO9001:质量管理体系内部审核员试卷及答案
选择题(将正确答案的标题填在“( )”内,每题2分,共20分)
1、组织可以删减质量管理体系要求(A )
A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段
C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B
2、当某份合同有修改时( C )
A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告
C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员
3、顾客提供的产品,组织必须(C )
A进行产品的验证,必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责
C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待
4、管理评审工作应由(C )
A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导
C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导
5、组织应控制的文件(C )
A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件
C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C
6、对产品有关的要求进行评审应在(B )进行
A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前
C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前
7、(A )应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施
A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表
8、顾客到本公司的审核是(B )
A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核
9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动(B )
A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏
C只使用于最终产品 D B+C
10、质量管理体系评价的方式有(D )
A管理评审 B内部审核
C自我评价 D A+B+C
判断题:(对的打“∨”,错的打“×”每题2分,共20分)
1、(∨)质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架,也是评价质量管理体系有效的基础
2、(∨)质量手册应包含质量管理体系的范围
3、(∨)检查表应反映过程方法,体现PDCA
4、(×)内审员的重要任务之一是参与对供方的评审
5、(×)组织应确保未来文件得到批准,并控制分发
6、(∨)八项基本原则是质量管理的理论基础
7、(×)顾客没有投诉表示顾客满意
8、(×)为确保生产和服务提供过程得到有效控制,必须编制相应的作业指导书
9、(∨)记录是质量管理体系实施的证据之一,而审核证据不一定必须是文字记录
10、(∨)内部审核的结果是管理评审的输入之一
简答题(每题6分,共30分)
1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么?
答:目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求
②外部审核前的准备
③为一种管理的手段
2、审核组长如何控制审核的全过程?
答:三方面:①审核计划的控制②审核活动的控制(包括合理的抽样、辨别关键过程,评定主要因素,重视控制结果,注意相关的结果,营造良好的审核气氛
③审核结果的控制(包括符合或不符合都要从客观事实为准,道听途说不能作为证据,不符合的事实要经受审核方的确认。
3、审核中对不合格项判定的具体依据有哪些?
答:依据:GB/T19001:2008标准,质量手册、程序文件、操作规程、检验规程、作业指导书等质量管理体系文件和适用的法律法规。
4、检查表的作用是什么?
答:①保持审核目标的清晰与明确
②保持审核内容的周密与完整
③保持审核的